A：社会背景左右我们的行为。因此，团队背景（即企业文化）也决定一个团队的绩效。AMBR流程是背景管理工具。
M1: 惊讶 庆幸
M2: 在技术等硬实力没有问题的情况下，人们行为将对事件产生影响，而影响人们行为的则是看不见的社会背景，还好有一套工具可以帮助我们更好的管理社会背景。
B：我要学习这套工具并学会应用。
R：继续探索本书下一章。
4D卓越团队读后感：第二章 背景管理是团队管理的核心
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