小结
情绪有多种面向。它们借由内在的生理变化发出信号，借由非语言反应坦露出来，并且借由认知的诠释定义多数的情况。
有些情绪是基本的，反之，其他是两种或更多种情绪的混合。有些是强烈的，而相较之下，其他是温和的。
有些人的性格使他们较少表达情绪，文化和性别也会影响我们想要或不愿意分享情绪。
此外，社会规范和社会角色会阻止某些感觉的表达，特别是负向的感觉。最后，对坦露情绪后果的害怕也会导致人们隐瞒一些情绪。
对成人而言，有时将情绪全部表达出来并不适当，所以有几种指导原则有助于定义何时以及如何有效地表达情绪。
以言语阐明情绪，增加自我觉察，表达复杂的情绪都是重要的。
辨别感觉、说话和行动之间的差异，乐意承担自己感觉的责任，而不是将它们归咎于别人，会促成更好的反应。
选择适当的时间和地点分享感觉也很重要，同时应该选择最合适的沟通渠道。
有些情绪是有助益的，而其他的情绪是无助益的，而且会抑制关系的有效运作。
这些情绪之中，有许多是基于大脑杏仁核区域的生理反应，但是负面情绪也可能是非理性想法所引起的。
借由确认令人烦恼的情绪、事件发展和引发它们的自我内言，并且以更具逻辑的情境分析取代非理性的思考，往往能让沟通更有自信、更有效。
阅读完本章后，你应该能够：
＊描述在一个重要的情境中，情绪的四个要素将如何影响你的感觉和沟通。
＊描述情绪表达的影响因素如何决定你在重要关系中的沟通。
＊在一段重要关系中，有效地运用情绪沟通原则。
＊识别和讨论在一个重要的情境中造成无助益情绪的谬误；并且解释思考越理性如何导致沟通越有建设性。
本书的第一部分：看人入里完结。第二部分：看出人外即将展开。
