不知道大家有没有这样的体验，就是聊天聊到一半，对方突然梗住不说，欲言又止的神情。自己有察觉不对劲的，但具体在何处说不出来。我们也不知道，在什么地方踩到对方的痛处，深深纳闷。因为我们在交往中，是没有正确的反馈机制的。
很可怕的一件事是：当你说错话，或者无形中“怼”到别人，大家都不会说。你的对象，若是人精、懂世故的智者就会跟你打哈哈，糊弄过去。他们已经见多了，没必要领出来跟你单独计较。若是心胸狭窄、容不得针的人，他们也不会告诉你，他们会暗暗记住，然后找个机会让你吃点苦头
由此，好好说话变成一门艺术。我特别欣赏书中的一句话：那些说起话来让我们觉得舒服的人，并不是因为他们口才特别好，说了什么特别让人开心的话，而是因为他们能预知每个可能的棱角，并且预先就进行了包装或改造。
好好说话除了可以控制自己的“语言”不随意伤人之外，它在多维度都有自己的用处：说服、谈判、沟通、演讲、辩论。掌握不同维度要用的武器，才可以让你在这些场合之下游刃有余。
下面，就分享我阅读的一些小技巧
说服
如何说服拖延症的老板
以《好好说话》提供了的例子来说，这本书的音频课无论是修改还是送剪，最后拍板上线都要经过胡渐彪（老板）的审核，如果他拖拖拉拉不听、不看、不拍板，那么最坏的结果就是当期的音频无法上线。
很典型的一个例子。拖延症谁都有，我们总想把通过把事情放在最后一秒才做的方法来缓解其中的焦虑。不管事情如何拖延，我们总有deadline（最后期限）来迫使自己完成任务。而如果拖延的是你的老板呢？该批的东西没有及时批下来，那你总不可能去催促你的老板吧。《好好说话》分享了说服四步走妙招
1、把对象拉到牌桌
2、明示储备，缓解后备焦虑
3、点明收益，伸手可摘苹果
4、让对方保持选择权
1、把对象拉到牌桌
这是我自己总结出来的词语。就是我们在说服别人的过程，不要一上去就撩起袖子干。别人看着你撩袖子，不得防备着你啊。说不定你是想撩袖子打我呢。先营造一个和谐的氛围，把对象拉到牌桌。在这个例子中，马薇薇（员工）是先体验她的老板，表示跟老板站在同一战线。这样别人才会敞开来跟你解决问题。她是这样说的：
“渐彪，你最近要忙的事情好多，又是跑宣传又是拉投资，还要录制自己的音频。都能顾下来就有鬼了。”
先从体谅的角度，把对方拉到牌桌。让对方对你放下防备，而后才能继续后面的工作。而如果你一上来就是以工作开头，老板以为你是来“兴师问罪”，会增加你老板的负担和焦虑。
2、明示储备，缓解后备焦虑
体谅牌打完之后，我们就要打焦虑牌了。拖延症的行为本质上就是逃避恐慌来缓解焦虑的。现在就是找到源头去缓解焦虑。马薇薇接着说：
“看你忙的没时间，所以我想了一下，如果你觉得实在来不及听审这周的音频，咱们还有一个方案，就是把后备音频调上来，新的音频可以以后再审。”
这不就是给领导找后路吗？这样领导就更不会工作了。其实不是的，书上说：后备方案的意义不在于领导会不会真的选择它，而是帮助领导缓解当前开天窗的压力，让他觉得其实这件事没有那么难办。一旦领导的压力得到释放，反而能在心情上缓解焦虑感，更愿意面对和处理当前的状况，甚至提供更好的解决方案。
3、点明收益，伸手可摘苹果
接下来打收益牌。领导最关心的是什么，企业的利益啊。所以，你只要告诉领导，这样做的收益如何，让领导有继续下去的动力。她接着说：
“不过，如果这期赶赶工，上新的音频，那就正好符合咱们职场周的主题。那些后备的音频跟职场关系不大。你看你只需要挤两个小时出来，就能让咱们这周的产品更贴近主题，刚好也回应了上周听众的意见。”
她点明了如果赶赶工，可以贴近这周主题。收听率和好评率也会十分可观。再者，因为之前已经清空焦虑，她说再“挤”点时间，就可以完成。给领导一种伸手可摘苹果的感觉。
4、让对方保持选择权
说服是一项权利在对方的行为方式。说服的妙处就在于把你的想法潜移默化植入对方心中，让对方觉得这个决定是自己做的。让对方去做选择，而不是你帮对方选择。有些人前几步都做的很好，我站在你的角度替你想，你为什么不听我的啊？关键就在最后一步。把选择权让给对方。人总是有反抗心理，一旦你强制让我怎么做，我就偏偏不这么做。过多的催促和决绝，会让对方觉得你在侵占对方的私人领地，从而让对方防备反抗。因此，无论最后说服程度如何，都要让对方有选择的余地。
