结构：学心法；定目标；搭班子；选人才；做激励；出业绩；育强将；建团队；炼文化

一：学心法

管理者必备的素养：

发展阶段的企业面临的问题：（缺乏自我沉淀，没有形成自己的管理逻辑和方法；缺乏抓手思维，在做管理的时候没有着力点，靠体力管理；只管事，不管人）

人的问题具体包含：人的能力+人的心态

通过员工拿结果：将员工的目标和公司的目标挂钩

状态》习惯》流程技能》工具

1，视人为人：管理者方法不管用，是因为没有管到心

管理无法落实的原因：（学习方法论时，没有分析相关公司的实际情况；只学习了一点，忽略了背后体系化的面；没有掌握方法论落实的心法）

心法的重要性：（心力；脑力；体力）

三力模型（心力：组织文化，包括公司的使命愿景，管理理念，组织为什么存在，组织的未来是什么；脑力：组织能力、价值观、人才理念，回答组织的思维观念是什么；体力，是组织治理，互动体系，组织价格和利益分配体系，回答的是运转方式是什么）

心力：一个人做事的意愿度和行为理念

脑力：做事的策略方法

体力：具体的行为习惯

如何应用心法：（客户第一，洞察人心，体悟人性）

识人心，懂人性（客户第一：员工也是我们的客户，要尊重员工；洞察人心：要学会洞察员工的内心独白，工作原动力，真实的需求；体悟人性； ）

2，管理要义：管理要通过别人拿结果

拒绝短期快感，学会延迟满足

不要按照管理者的标准要求员工

学会甩掉身上的猴子，做解决问题的较量

不要过度插手员工的工作，大爱就要学会放手

做好培训体系（关于公司介绍的培训，历史渊源，战略规划，产品体系；技能培训分为通用技能+专业技能；价值观培训）

3，管理进阶：管理要使众人行（要大家一起走）

管理三重境界：一是凡事自己承担；二是通过别人获取结果；三是使众人行

关于领导力：就是要带领团队，通过打一场胜仗，从现在的地方，到达没有去过美好的地方。

领导力三个误区：一领导力和职位并不是强关联关系；二领导力必须以管理力作为基础；三领导者层次越高越好如履薄冰。

管理力:团队角度（搭班子+带队伍+建文化） 业务角度（定目标+追过程+拿结果）

如何建立领导力：内心要有大爱（利他，力量，良药），要使众人行，要以身作则，要让团队看到美好的未来，要带领团队不断进取。

领导和管理的区别：管理是正确的做事；领导是做正确的事。

销售——会计审核——老板审批——出纳审核——出纳登记——出纳会计核对

订单业务员收款——会计审核——出纳复核——老板审核

二：定目标

合理定目标的4个法则：

1，今天最好的表现是明天最低的要求。

2，目标是跳一跳才能够得着的。

3，先拍脑袋，之后用数据证明并修正。

4，总体目标必须是每个人的目标总和。

科学的目标系统：

1，基础目标—— 一定要完成的。

2，跳一跳才能完成的目标。

3，预测目标——月度要完成。

4，PK目标——把业绩带往新高。

5，隐性目标——借假修真。

目标的分解：

总业绩=人数*人均产能

总业绩=客户数*客单价*SKU

新客户业绩=拜访量*转化率*心态

老客户业绩=老客户数*续签率*客单价

商业模式的九个方面：

1，客户分析：

在哪儿：有什么特征：心理诉求：

地域细分：

人文细分：

心理细分：

行为细分：美团推广，抖音推广，

我们要知道客户在什么地方，更容易接触到；

2，客户价值：

3，核心优势：

4，关键业务：

5，收入来源：

如何定好一个价格，需要考虑营销目标，营销策略，竞争对手，组织情况以及用户心理等多个因素。

6，渠道路径：

7，客户关系：

8，重要的合作伙伴：

开展业务的时候哪些对象可以帮助我们，这个要想好。

9，成本结构：

1，人海战术：迅速扩大，抢占市场。——时间成本

2，精英策略：人均产出要高。——管理成本