周末去移动营业店升级家中网络，选了一个全屋覆盖的新团购套餐，营业员边请教边操作，等候及办理时间稍长。这期间，一位35岁左右的女士带着八九岁左右的儿子来到店里，女士穿着可体，明显的描眉痕迹，纵使戴着口罩也看得出化了妆。
大致是她要给自己的丈夫买部手机，但对于买什么品牌、价位及各种参数的诉求非常不明确，在跟营业员的拉扯对话中，终于确定了要买某品牌1899的那款，只是价格上她想要再争取便宜些。
女士：能不能再便宜点？
营业员：1899，价格上便宜不了了，再送你副耳机
女士：我不需要耳机
营业员：那就1799吧
女士：再便宜点吧
营业员：现在手机的价格网上都有，很透明，实体店保证品质，有什么问题随时来找我就行。
女士：又手机壳吧？
营业员：都有，都是配套来的
这时另一名男营业员过来帮忙，这名女营业员开始给我们办理业务。
这位女士又问了男营业员几个问题，后来又跟女营业员还价
女营业员：算了，你也别再讲价了，再给你拿个好一点的耳机吧，一个耳机就一百多。
女士：我一来就到你家了，别家也没看，要是价格合适就从你这买了，再便宜点吧
女营业员：你先去别家转转，看看这款手机买多少钱？我这价格已经是最低的了。
最后我实在听不下去了，拉着先生出去透了透气。
回来时，母子二人已经离开了，手机没买。谁承想，没过一会儿，娘俩又回来了，还是想要还价。女营业员再次妥协说给送一个充电宝，但价格降不了了。
我们的业务还需要点时间才能办完，于是我们又去给车胎打了气，再回来的时候娘俩走了。
好奇心驱使，问营业员最终是否成交，答案是没有，还1600，不可能赔本买。
自我反思：两人交流的时候，我浑身很难受根本不能待住，各种评判和感受往外冒：没有个明确的定位（哪个好啊？有什么区别？）、颠三倒四（我不需要耳机、耳机都是配套带的吧、有没有手机壳问了至少两三遍）、轻飘飘的理由（直接来这家店）根本没有任何作用……
为什么整个过程让我觉得很难受呢？一个原因是看到了当一个人没有主见或主意的时候，结果只是各种外界条件的凌乱组合，各种忙乱后以为获得了是最合理、最好的结果，其实不然。这个忙乱的过程让我很抓狂，也很愤怒，自己一点都没有主意全靠外界，某些时刻、某些事情，我也一定是这种表现！！！另一个原因是看到了这位女士活在自己的诉求里——低价买品质高一点的手机，这原本没啥，但核心是她根本听不到营业员拒绝的理由和声音，导致二人的对话根本就是鸡同鸭讲。生活中，某种情况下，一定也是在某种情绪或者认知中自我封闭，听不到外界声音的。
经过这样的抽丝剥茧，特别感恩与这位女士的遇见，让我看见了某个时空的自己。
事情后续：昨晚回家跟朋友聊起复盘此事，描述的过程中居然还带着很强的愤怒和烦躁的情绪：怎么就听不见呢，别人说的话怎么就听不见呢！！！恨不得揪起耳朵大喊，质问为什么听不见，怎么就听不见！！！情绪释放了一会儿后，就变成了难过，就是那个怎么也听不到别人说话的自己。
