#青檬club 早读成长陪伴营
早读 |第7天
早读者:卫华
书名:《沟通的方法》 作者:脱不花
感悟:part 2 沟通三大原则,不犯低级错误
06 建设性 从“我要”到“我来”是你的一次质变
只要沟通可以推动事物向前发展,将问题解决一点,把共同目标往具体落实一点,那它就是具备建设性。
把沟通导向行动
建设性=可行性的最小行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
第一:最重要的是找到立即可执行的最小化行动(拿起马克笔)
第二:拆解可持续的行动阶梯
第三:不断反馈
技巧:
1. 来,我们抓抓落实
2.请您再给我提点需求(变成行动的共同体)
在不合理需求面前变现建设性
对方提出不合理要求的时候,可以拆解成一级级可以持续行动的阶梯。
对方有了掌控感,你们双方就更容易合作。建设性不是要给别人提供什么方便,而是为了你自己把事做成。
不要使用负面词汇
我们要做的就是在资源有限的前提下展开行动。
重点:
1. 找到立即可以执行的最小化行动,是我们把沟通导向行动的起点。
2.有了起点之后,我们要把方案拆解成接下来可持续行动的阶梯,在各个节点不断反馈。
3.沟通过程中,如果不能马上想出行动方案,还有两招可以用:”来,我们抓抓落实”,当个行动派;或者邀请对方,“请您再给我提点需求”。