I部分
What
片段主题
请求,是继观察、感受、需要之后,非暴力沟通的第四个要素。我们需要清楚地告诉对方,为了满足某种需要,我们希望他们做什么,而不是说希望他们不做什么(或者其他抽象的语言)。请求的语言越具体越好。
适用范围
我们希望他人能够清楚地了解我们希望他采取的某种行动或者积极的回应的时候,需要运用到非暴力沟通的请求。
Why
这么做的好处
请求他人采取具体的行动,可以让我们更清楚地了解自己,也可以让他人易于理解我们的动机,促进自我认知、有效交流和感情连接。
不这么做的坏处
如果不告诉对方我的具体请求是什么,他可能会感到困惑,不知道我们到底要什么,甚至有可能会引起反感。最终导致我们的意思和他人的理解出现不一致,导致沟通失败。
How
为了使我们提出的请求更加有效,可按以下步骤进行练习:
1、明确谈话目的——向对方清楚描述自己的需要是什么;
2、提出具体请求——避免含糊不清的抽象语言,避免命令、强迫、条件交换或道德绑架;
3、跟进对方反馈——确认对方的理解程度,比如询问“请问我是否表达清楚了”等等;
4、关注问题解决——确认对方是否接受了请求并作出回应。
(1)如果没有接受请求,询问对方此时的感受、想法和决定,保持良好的情感连接;
(2)如果接受了请求,真诚地向对方表示谢意。
A1回忆没有提出具体请求的经历
某天,和儿子山山外出,出门时他想带上一把玩具剑。我说:“不要带吧,到时候你不想拿在手里,又会成为妈妈的负担。”他还是执意带上了。到了目的地,我办了一些事情,在烈日下走着,拎着大包小包感觉有些累。这个时候山山也是又热又累,他把玩具剑和随身背着的水杯一起递给我,坏坏地笑着对我说:“妈妈,这又成了你的负担啦~”我撒娇装哭抗议道:“可是妈妈真的很累很累啦,怎么这么不心疼妈妈呀……”可是抗议无效,他没心没肺自顾自地蹦蹦跳跳往前走,我只得可怜巴巴又无可奈何地跟在他屁股后面。
在这件事情中,我只是告诉了山山自己的感受是很累,然后埋怨和指责他不心疼我,没有具体讲清楚自己的需要和请求。
A2设想一个场景,请按照I部分的提示写出使用非暴力沟通方式进行表达的具体步骤
假设某晚,我因为赶工作进度一直在家加班,没有时间吃晚饭。未来男友参加朋友聚餐,回到家时已经九点,一进门就打开电视看他喜欢的球赛。肚子饿得咕咕叫的我,非常想吃点东西但是手上的工作实在是很急。如果使用非暴力沟通方式,我可以这样给男友说:
1、明确谈话目的
亲爱的我累坏了,好饿呀,好想吃东西呀~
2、提出具体请求
可以给我煮一碗鸡蛋面吗?
3、跟进对方反馈
他嗯了一声,三分钟以后,仍旧在沙发里对着电视葛优躺。于是我走到他跟前,蹲下来,拉着他的手开始撒娇:“亲爱的你做的鸡蛋面最香啦,一会儿球赛间隙的广告时间给我煮一碗嘛~”
4、关注问题解决
(1)他一边盯着电视一边搭话:“你自己煮去~”我不气馁地继续询问猜测他的感受:“亲爱的今天是不是也很累了?这场球赛是不是决赛哟?真的让我自己煮面?”说完如果他还是那副样子,我只有灰溜溜地自己煮面去啦~
(2)他一边摸摸我的头一边答应:“好啦好啦我来煮……”
十分钟以后,一碗香喷喷的鸡蛋面端到面前^_^回敬他一个吻再不停地夸超级好吃作为感谢(这个场景是不是想象得太天真了)