昨天，我在工作中突然体会到信的力量。
事情是这样的，有一个工作，需要确认一些人员信息，还需要给每一个人填一个家属姓名和电话，再核实一下这些人的现住址，是否独居等等。那个名单大概有17个人，我需要逐一打电话核实。要知道，像联系人这种事儿吧，17个人大概不可能是每个人都能接着电话，而且有些人可能不那么配合，可能不会告诉你信息，尤其是个人姓名和电话。那个表，下午下班前必须要完成，不知道为啥，在那一刻我突然有一个信念，就觉得我现在马上打给这些人，一定能全部都能联系上。结果我中午大概11点钟开始打，打到11点半，17个人已经完成了一半，中午我又打了几个人，我就觉得，这些他们可能会睡觉，那中午的时候赶紧打，中午肯定能接着电话，剩下一半下午继续打，一定可以完成。
结果我就真的完成得特别顺利，很快就打通了大部分人的电话，而且他们每个人都很积极配合，把我所需要的信息都如实的提供给我，没有一个人说拒绝回答或者说是怀疑我，他们每个人都非常非常的相信我，坚信不疑。但他们的坚信不疑，从哪来的呢？是因为我相信他们，我100%地相信他们会配合我，我对这件事情是非常坚定，不怀疑的。这17个人里面只有一个人，他真的是没接着电话，但是过了一阵之后我再打呢，哎，就打通了，所以也很顺利的完成了。还有一个人是这样，他家里有两个电话可以打，那我打给其中一个人，他没接着，我就换了另外一个人，打通了问到了信息。然后后面的时候呢，之前没打通那个人，他还是回了电话回来给我，没有说，哎，看陌生电话打给他，没接着，就算了，没有的，他非常认真负责地又打了回来。然后，17户人家里面，只有一个人，虽然也配合我确认了信息，但是他好奇地问我，你是谁呀？我给他解释了一下我是新来的，之后很快挂了电话。这也正常，因为我新来这个单位，头一次打电话给他们，他们都不认识我，我也完全不认识他们。
做完这个表格之后，我又开始忙着做第二天要交的一些其他的表格，等我都整理好之后，刚好就到下班的时间了，很神奇。因为领导先跟我说过，报表之前一定要让他先过目，当时那会儿他没在，然后我就先跟他确认好，第二天上午他在的时候帮我看一下。总之呢，就是我非常认真，全身心投入，然后很努力的在做，结果那些工作都很顺利的完成了。
后面下班之后有脑子，里面有个念头就冒出来，之所以工作可以完成的这么顺利，是因为信心的力量。当时我的心是非常纯粹，心无旁骛，毫无杂念地在做事，跟人沟通的时候，只是在做，没有想过，没有怀疑过，他会不会不接电话呀啊，他会不会怀疑我是骗子呀，他会不会不提供数据给我呀，我完全没想过，我的心里想的是，我们非常需要你提供给我，如果万一有什么事的话，我们好联系到你，总之我们会和家属一起努力照顾好老人，我的那个心是非常非常真切的。
其实精气神是可以传递的，你的真心别人是可以感应到的，所以你很真的时候别人对你也是会很真的。你对别人有信心，别人就会全然相信你。所以，这个工作表面上是一件事，但它的本质其实是在训练我们的信力和定力，还有就是，考验我们服务居民的心是否真诚。
那么在完成第二天要交的那一系列表格的时候呢，还发生了一点小插曲，其实也可以说是信力的一个体现。
事情是这样的，要求每一个小区都要完成做四个表，我我从各方面把数据都收集过来之后，认真整理好，做完之后，我心里面有点疑惑，表三跟表四每个小区是一份，这个是OK的，表一跟表二，我认为不需要每个小区做一份，整个社区2个小区，有一套就可以了呀！虽然心里这么想，但是我还是跟布置这个报表给我的上一级单位那个同事沟通了一下，把心里这个疑惑，原原本本的跟他讲了一下。结果呢，他就跟我说，按要求，每个小区要做一套的，不是一个社区做一套啊，你一个社区有2个小区，那就应该做2套，每个小区单独做的呀！他跟我说呢，领导是这么要求的，我们就这么做喽。我虽然心里不情愿，但是那一瞬间，我突然想了一下，也有道理，因为这样子的话呢，把每个小区的情况单独列出来，那后期工作的时候会更便于管理呀，所以，虽然心里不情愿，但我还是又花了一点时间，把它重新按要求整理出来了。
那这个是什么呢？因为我跟上一级的这个同事，在之前的工作交流当中，我发现他是一个特别真诚的一个人，他给我们布置工作，如果我有什么疑问，跟他提出来的话，他都会第一时间去跟我确认，有时候就收到信息之后，马上打电话给我，一定会回答我的问题，直到我明白为止。如果我觉得工作布置的有问题，我就会跟他反映，他会很认真去思考，也会跟上级去汇报的，以前就发生过这个情况，所以我们就很好的一个合作配合的基础，因为我一直对他是很信赖的，所以这次我也像往常一样，把我的疑问，很坦诚地去跟他交流，所以呢，他也会把工作要求重新给我讲一遍，我理解之后，再修改，交上去的表格，就不会有问题了，对不对？否则的话，双方都会增加工作负担哦！而且，来回沟通来回改，大家都会不开心哦！上是一个沟通的问题，但它的本质其实是信力的问题，就是我们彼此之间的信任。因为他是个很真诚的人，我知道我有疑问提出来，他一定会给我反馈，我信任他，所以才会去问他，如果我不信任他，或者说，他是个糊弄事的人，跟他说了也没用，我对他就没信心，就不会问那么细致。
所以，大家都说沟通很重要，到底重要在哪里呢？在这次这个工作当中就体现出来了，沟通到位，信息对称，会避免很多的错误，工作就会顺利。
但其实沟通真正它的根本，是基于彼此之间的信任，而且积极沟通又会增进这种信任。
