本节主要内容概述: 本小节读后有个感受——相信来访者自身的例外、能力和资源。
【故事素材】：
故事一：来访者来找你咨询多半是他未能发现自身的已有的方法和资源，作为咨询师需要做的是积极开发他的例外。
故事二：最容易让来访者应用起来的方法是他已经会的方法，咨询师不必急于指导新的方法和策略。
故事三：来访者遇到问题他总有自己自发的应对能力，咨询师要做的是尽量挖掘和调动他之前一罐的做法，从而使情况不至于更糟。
【科学研究】：
SFBT看重来访者既有的方法、动力、优点、优势、资源等例外，咨询师要能看到来访者的例外（即问题发生以外的时刻）经验。
来访者的过去成功经验也是一种例外。
每个来访者都是花尽自身所有的力气变成今日的他的。
【金句】：例外的思维，是找寻方法与资源的放大镜；例外的内容，是形塑解决之道的重要素材。
【感想：如果是我，我会怎么做？】：即使看起来再弱的来访者总有在他看来的例外，作为咨询师要注意倾听，带着好奇的心态去发现来访者身上的方法、资源、动力、优势等内容。采用什么情况下不会发生当下的问题，或者没有这么严重，从不同的角度和关键词通过例外问句来提问。或者通过应对问题提问过往的应对经验。
焦点解决 2-1 思考题
1. 在平日的生活中，当我觉察到自己拥有的例外优势时，我会获得的力量是怎样的？
答:我会感到很强大，充满信心。
2. 如果面对一个与同事常有争执的来询者，您会怎样从多向度、多层次提出探寻“例外”经验的问题？请尝试写出五个。
答:
什么情况下你与同事的争执较少？
你与怎样的同事争执比较少？
有没有跟你没有争执的同事呢？
一周/一月之中哪些天你跟同事是没有争执的？
当你用怎么样的方式跟同事沟通时，你们之间发生争执的概率会较低？
当时你们在聊些什么？用什么方式沟通的？
