当对方感觉气氛不安全时，最常做出的表现就是攻击和逃避。正如我们昨天所说，这是人类的基因决定的。
这个时候，我们可以用一个句式，强调我们的本意是好的。
争执和逃避让两个人在沟通的森林里距离越来越远，一开始，你还能用对比说明法呼喊他。
但是，当气氛变得更差的时候，你们已经远到听不见彼此的声音，这时，你就要主动迈出脚步去寻找他。
而这一步就是——道歉。
№.2建立共同目的
有时，共同目的并不难找到，只要解决了气氛问题，就可以开始愉快的对话了，但是，有时候，双方的目的好像并不一致，就需要建立一个共同目的。
Step1：找出对方的真实目的，建立共同目的。
这一步的关键就在于——理解对方的表面目的和心中的真实目的并不总是一致。表面目的像是包装，真实目的是内核。我们用一个对话来说明。
周末到了，茜茜和老公刘阳商量要干什么...
茜茜：老公，陪我出去逛街吧。
刘阳：不要，好不容易到周末，我要在家看电影。
茜茜：你就不能陪陪我吗？
刘阳：我在家陪你，不是一样吗？
两人都有些不高兴，这个时候，茜茜应该意识到，刘阳说要在家看电影，未必就是他的真实目标，她可以试着去做更深一步的沟通。
茜茜：老公，你为什么想待在家里看电影？
刘阳：今天星期六啊，外面那么多人，又吵又挤。
茜茜：噢，就是你想在安静人少的地方是吗？
刘阳：对，累了一个礼拜，我想休息会儿。
茜茜：那你知道我为什么想出去逛街吗？
刘阳：为什么？
茜茜：因为我就觉得老在家里呆着，有点憋得慌，出去走走可以透透气。
到这里，我们已经清楚了，茜茜的表面目的是逛街，真实目的是出门散心透气；刘阳的表面目的是在家看电影，真实目的是在安静人少的地方休息。那么，他们很容易沟通出彼此都满意的结果，比如开车去城郊的风景区逛一逛，满足双方的真实目的。
在周末做什么这件事上，这对夫妻的真实目的并不冲突。但是有时候，双方的目标的确是南辕北辙，那怎么办？
Step2：超越短期目的，开发长远的共同目的
当你们的短期目的明显无法达成一致时，就应该开发一个共同的长期目的了。这时，需要拓宽视野，去看对双方意义更大的、回报更大的目的。
举个例子，丈夫升职，公司准备把他调到异地工作。这样一来，他就要和妻儿分居两地。夫妻俩就这个问题争执不下。表面上看，丈夫和妻子的目的并不一致，丈夫的目的是接受公司调派到外地工作，在事业上更进一步，而妻子的目的是和丈夫一起生活。
其实，双方可以从这两个短期目的跳出来，转而关注双方更长期、更高层次的目的。对夫妻俩而言，孩子的健康成长，和让这个家变得更好，其实是更重要的。在承认了这一点之后，共同目的已经建立，接下来就是找出让双方都能接受的方案了。
