我被宜家种草已多年，十几年前就在用它家的产品。宜家的产品给我的感觉是北欧风、皮实、耐用、品种全和小贵。以前总是通过代购方式购买。自打本市开设宜家商场以来，就一直喜欢逛宜家。宜家去多了，自然产生一些想法，慢慢领会到他们家的经营之招。他们的招数是成套的、系列的、成熟的。难怪宜家在全世界范围内都受到顾客的喜欢呢。这里我谈一些我的个人感受。
首先，去过宜家的人都会被宜家商场的建筑外形、色彩、布局所吸引。蓝色的外墙，黄色的字体，简洁工业风布局，独具个性，极具辨识度。重要的是，全中国的宜家都是一个样子，即所谓的标准化设计。标准化设计的优点是复制成本低、维护成本低、优化和改进流程成本低，再有就是运营效率高、服务配套完善、便于公司垂直和扁平化管理。
其次，宜家商场设计为三层，底层是停车场、二层、三层是产品展示区。顾客在停车场停车后，自一层大门进入商场，乘扶梯上到二层，经过渡区，再被扶梯送上三楼。每个顾客，都要经过三层---三层餐厅---二层---二层仓储提货区---二层特价商品区---收银区---休闲茶饮区---售后服务区。这样设计能够使得顾客自然而然地经过每一品类的商品区，且始终保持对商品的新奇和热情。顾客不知不觉中就将小推车填满。宜家也关注到熟客的需求，允许老顾客在三楼入口处直接经特殊通道直达三楼餐厅或直接下到二楼。
在购物流线的沿途，宜家设计有隐秘而巧妙的便捷通道，经此通道可跨越多个流线区域直接进入到后序物品陈设区域。这样做，既为顾客提供了方便，又增加了购物趣味性。这让我想起小时候玩的“飞行棋”。幸运时，掷出一个大数字，就能一下子把自己的棋子向路线后方挪动很多步，非常痛快和愉悦。
再次，顾客们经过几个小时购物、逗留、嬉戏，时间已经来到正午时分。一家老小是又渴又饿，宜家将三层购物动线的末端区域设餐厅，且餐厅区域很大。非常方便大人和小孩就餐。即便不就餐的顾客，也有足够的空位短暂休息。
接下来，时间来到了下午。吃饱喝足和充分休息后，顾客就可以精力充沛地转入下午的购物之旅。
近年来，人们在网络上，经常会看到有关宜家商场卧室产品、家具陈设区域内，大人和小孩或坐或卧在商品上睡觉、休憩的新闻和画面，还伴之以负面报道。依我来看，这些所谓的新闻报道纯属软广告，是宜家商场在进行广告营销。如果在宜家商场呆一天，午饭后，老人和小孩如不做休息和调整，基本是很难完成下半天购物的。这些新闻描述的场面，应在宜家商场意料之中，通盘设计之内。
再有，就是我们浏览网页时，一些家居、摆设、陈列、装潢、装修类的图片被不经意地推送给你，你也会忍不住好奇点击。如果稍加留意，你会看到，画面上的东西尽显北欧风格。对的，这也是宜家的软广告。
最后，要说一说宜家商品的定价策略。宜家商品特点是：北欧风、皮实、耐用、品种全。那么为了让顾客选好物品，顺利成交，物品的定价就非常关键了。宜家的做法是：比同类市面产品质优，比市面同类产品价格贵三分之一到五分之一，高档物品仅比同类市面产品贵十分之一，小件走量的商品比市面同类产品价格还低十分之一左右。这样的定价策略，使得顾客有了特别物有所值的满足感。当然也有未被“诱骗”成功的顾客。一次，我就看见一名妇女推着满满一推车商品，在宜家售后区等候退货。
在整体经营策略的指导下，宜家商场采取一个个小妙招，吸引和留住众多像我一样的“宜粉”，培养了跨几代人年龄层的“忠粉”，使中国百姓已经全面接受了宜家品牌，更接受了宜家所竭力推广的北欧生活方式。有了北欧生活方式的陪伴，中国人哪里还离得开“宜家”呢？
