中原焦点团队网络初级31期 贾建莉
坚持分享第357天 2021年11月22日
（三）代表性问句
1、未知态度的开放式问句
在一般助人历程中，咨询师需要适时提出适当的开放式问句，以收集信息并具体了解当事人所言的内容与处境，同时也让当事人有机会澄清和探索其想法和感觉，而不只是想获得一个明确的答案。当然，咨询师要避免问一连串太多的问句，因为这会给当事人一种被询问、被挖心事的感觉，而减少了当事人的自我开放。
SFBT咨询师提出开放式问句，亦会共同建构这个对话历程。
于SFBT晤谈中，一开始，咨询师仍会需要了解当事人来谈议题的概括，所以，在理解支持的态度下，咨询师仍会询问：发生什么事情？何时开始？持续多久？出现的频率有多少？做了什么处理？周围的人说注意到？谁说或做了什么？影响是什么？何以这会是一个问题？周围的人同意否？
SFBT最有兴趣的是“未知问句”以能寻求提问者还不情的讯息。然而，SFBT不认为开放式问句仅仅是为了收集资料而已。反而认为开放式问句还会开启当事人与咨询师一个相互作用的序列。因为开放式问句通常包含了提问者一个未言明的、符合某些假设的预设立场，在当事人回答问句时，他会就这个预设立场去思索相关经验，也间接地接受了问句中的预设立场。通常当事人不会去挑战这个预设立场，于是当他们回答开放式问句时，将会创造新的观点；而当对话继续下去时，这个预设立场以及当事人的答案，又会成为咨询师与当事人之间建构新的、共同的“理解基础”。往往，当SFBT咨询师的引导方向不同于问题式谈话，且非直接给予建议时，当事人将会叙述与建构出不同的故事叙说。
