2011年的时候，知乎有个问题“用户生成内容（UGC）和专业生产内容（PGC/PPC），谁会成为未来互联网真正的主流？为什么？”，到了2013年，“两者并行才是内容成熟表现”的论调成为主流，现在，“人人都是自媒体”蘑菇云（爆了还没散）早已出现，网络内容出现了从未有过的繁荣，以及纷杂喧嚣。

已经烂大街的词汇，诸如IP，内容创业，网红，直播，Papi酱，社群经济，情怀，自媒体，H5等等，诉说着邻居老王都可能知道的事实，内容的呈现方式，传播途径，爆发点已经前所未有的——失控。

那对于只能逐流而动的内容产品，已经在碎片化内容信息中一边空虚一边努力寻求慰藉的广大用户来说，在这个内容大爆发时代，究竟什么样的模式才是最为合适的呢？一起来探究一二。

主流内容输出渠道，UGC和PGC界限已经模糊，泛PGC成为主体

2016年，微信公众号红利期之后，自媒体也开始陷入了迷茫，主流网络媒体平台开始在内容分发上爆发。

2016年1月7日，今日头条发布公告：

2015年12月30日12时起，每个人都可以有一个头条号了。

只需保证规定资料的真实与完整，申请人便可开通头条号并发布内容。

今日头条头条号入驻条件放宽，个人/媒体/企业等都能在今日头条上发布内容。

订阅头条号的用户可在移动端今日头条APP中“订阅”分类中查看最新内容。

其他媒体平台的入驻标准，审核条件基本相同。如百度百家号，搜狐自媒体，网易媒体开放平台，类似平台现在已经有几十个之多。除了媒体渠道，UC浏览器清理大师、应用分发助手等具有信息分发能力的渠道也开始尝试建立“内容订阅平台”。

在这些平台上产生内容的有一部分是由原来的微信公众号延伸的，还有就是传统媒体的记者编辑，但随着平台开始放宽入驻条件，这些内容的制造者不仅仅是专业的内容生产者，只要能成文（相信受过基础大学教育的人都能做到），就和喝专业人员一起接受用户的翻牌。这其中的大多数是UGC。

但从另一方面来说，能长期输出内容的，一般都是专家，或者勉强算的上是专家，是PGC。

至此，内容的产出UGC与PGC的界限已经模糊。内容产出源头丰富也繁杂。

真正占据流量大多数的还是真正的UGC内容

在以媒体为代表的传统内容输出渠道上，我们看到UGC开始和PGC融合，界限模糊，这能只说明泛PGC开始占据主流内容分发渠道，UGC的重要性仍不言而喻。

微信公众号的数量是千万级别，而微信的量级是6亿，在网易新闻，今日头条等客户端，一条热门新闻的跟帖甚至能达到10万，信息输出量远大于原文章的内容。新浪微博中，热门话题#梦想合伙人#达到30万级别。近段时间，顺丰快递小哥被打事件中，从事件爆发，到打人的中年男子身份证爆出，UGC内容的制造速度和传播速度都非常惊人。

而对于一般平台，“投稿”、“论坛”、“社区”、“评论”，鼓励用户产生内容的引导已经渗透到每个环节。

商业色彩最终的电商，也在UGC内容上倾斜，新晋电商平台，蘑菇街、明星衣橱等都是“社区化电商”模式，而大平台也在增加内容权重，像社区倾斜。

然而，UGC内容的缺点也很明显：

1、容易“歪楼”

比如，在一个活跃运营群中聊天，问：有个活动，做任务送钻，直接用“点击即可获得200钻”（腾讯风格）这样的文案怎么样？最终能聊到，深圳运营工资，再到房价，“楼歪的都要塌了”。

UGC内容的方向，不容易把控，内容秩序容易混乱，最终“楼塌”，这次内容产出过程失去意义。

2、内容混杂，优质内容被淹没

用户产生的内容可能和主题定位“八竿子打不着”、“菜到不行”、“干货藏到大量废话”中，总是稂莠不齐。根据90:9:1法则：如果有 100 个人在网上互动的话，那么有 1 个人会创作内容，大概有 9 个人会提供反馈，而剩下的 90 个人光看不说。但这光看不说的人还想看到最优质的内容。

3、优质内容获取成本太高

PGC内容在数量和质量上都是有保障的，但UGC内容的获取，在产出引导，人力整理上成本都要高的多。目前内容获取成本最低的就是：PGC+小范围UGC 。

那该如果对待UGC内容呢？

内容运营人的重要工作之一，整合内容。现在大部分产品的内容实际上也是UGC+二次多次加工的产物。

加工包括但不限于，优化形式、确定优先级、整理分类、删改。当然，这个加工有些是通过产品逻辑、算法实现的，比如知乎、今日头条、网易新闻，甚至新浪微博等。

也有些产品，人工参与的多些，A站PC端头条。

内容信息量级越大，这样的“二次加工”需求越高。

在碎片化信息带来更多的自我慰藉和空虚中交织后，优质内容的诉求将更为强烈。

知乎，作为有名的知识传播社区，其用户群体也是网络优质内容高诉求的代表。

在知乎问题知乎对你的生活有什么影响或改变？

排名第一的答案：

不期然，想到对人生境界的阶段描述中，有一种很装逼的说法：: 看山是山,看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。第一重因为无知，接下来因为信息轰炸，最后回归初心。

UGC内容虽然占据大多数流量，但单纯的UGC已经慢慢不能满足网名的内容需求，在经过最初的混沌期后，UGC内容+二次加工的内容才会是网络主流。

再说说社群对内容的影响

去年，阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋曾表示：希望淘宝网的未来能成为一个全民参与的平台，它不仅是 “买家 + 卖家” 这样简单的关系，还是一个集创意、导购、社区、内容的综合性平台。

而京东已经成立了自己的京东社区

在4月份，京东 3C 事业部总裁胡胜利提出新的年度战略规划，提到将打造京东 3C 社区，为消费者提供一站式体验化社交平台，未来还会对优质用户进行“京东自媒体人”的认证。

社群电商开始成为传统电商的颠覆性存在

现在社群的主要存在形态有：

及时社交社群：最为广泛，如QQ群，微信群，成员之间可以及时的交流沟通，分享内容，只要有一个需求点就能建立社群；

论坛式社群   以前的网站社区，论坛，现在各种群组；

意见领袖式社群  以罗辑思维、混沌研习社为代表，公众人物，网红，大V为核心的社群也属于此类。

当人们更多的交际，社交行为放在线上后，社群就是最初人类群体的延伸，在这中间，特别是陌生人建立的社群关系中，内容才是最重要的粘合剂，优质的内容产出才能维持社群的持续存在。

社群的崛起，也反射出大众对微博这样的宽泛社交关系的厌倦，需要更强烈的关系弥补线下社交的不足，填补“群居动物”内心没有群的空虚，刷出存在感。

综合以上，是不是能得出这样的结论：UGC内容+社群+平台控制，才是“内容型平台”最合适的方式。

这个内容型平台包括知乎、豆瓣这样的纯内容平台，也包括对内容有诉求产品，如电商。

UGC内容是内容的主要来源，也是最大的流量源，而这些UGC更需要去强化他们之间的社群关系，从而增强粘性，但有了这些内容还不够，平台作为支撑，需要对内容有更强烈的把控力度，确保UGC是有效的。

作者：陈儿，内容运营，Team Leader。