公共部门绩效反馈是指在绩效评价结束后,管理者通过绩效反馈面谈将评价结果反馈给下属,并与下属共同分析加的方面及其原因,制定绩效改进计划的过程。
绩效考核越来越受到公共部门和企业组织的重视,但是在绩效考核过程中。难免会出现常见的偏差及其错误,例如,从众心理,趋中误差,优先与近因效应误差,光环效应误差等都会提高考核误差的发生率。为了弥补人们在知觉上的局限性。公共部门绩效反馈是十分必要的。
1,有利于弥补人们在知觉上的局限性。经过绩效反馈之后,让被考核者认可考核结果。可以对被考核者进行鼓励,认识到自己的闪光点,改进工作从而对员工起到积极的激励作用。
2,有利于降低考核误差的发生率。在考核过程中,考核者的价值观,态度,思维定式都会对考核因素的认识和界定有所出入,加上某些利益关系的驱动常常会出现考核误差的发生。信息反馈之后,可以及时改正,提前注意。加大考核前的培训力度,提高考核者的考核技能。
3,有利于提高考核者的考核能力。出现错误就要及时改正,加强考核前培训,对考核者的顾虑进行疏导,提前了解和掌握被考核者的相关资料,对其整个考核期的表现进行全面综合的评价。
总的来讲,公共部门绩效考核反馈是绩效和中非常重要的环节,在实践工作中,很多组织忽视了绩效反馈,从而影响了绩效考核的最终效果。