今天学习重新建构,感触颇深,任何一件事情都有难得和正向面(道德与法律除外)。
关注什么就会得到什么,首先关注正向,虽然……,但是……,如果只看这两个问句,一般首先想到的是虽然你努力了,但是却没有成功,这样首先是否定了当事者,其次也打消其积极性。然而从焦点的重新建构来说,首先关注的是人,比如:虽然没有成功,但是我看到你的努力了,这样当事者更容易接受,关系建立好了,沟通才有渠道,渠道通畅,才会有更好的关系。
今天学习重新建构,感触颇深,任何一件事情都有难得和正向面(道德与法律除外)。
关注什么就会得到什么,首先关注正向,虽然……,但是……,如果只看这两个问句,一般首先想到的是虽然你努力了,但是却没有成功,这样首先是否定了当事者,其次也打消其积极性。然而从焦点的重新建构来说,首先关注的是人,比如:虽然没有成功,但是我看到你的努力了,这样当事者更容易接受,关系建立好了,沟通才有渠道,渠道通畅,才会有更好的关系。