运气好一些的话，人能在失落时听到鼓励的声音，比如“一切会好起来的”、“你只是有些累，休息一下就好了”，甚至“我是爱你的”、“无论如何我都会支持你”。但奇妙的是并非每一句话都能让人相信。可能人都有这种体验，找一个熟人朋友抱怨一些事，对方安慰了你几句，你却没从那些看上去像是安慰的言辞里得到半分力量，甚至因为再次讲述而变得更疲倦。
因为漫不经心是难以掩饰的。有些人说“你郁闷时可以和我说说”，但你会知道不能和他说。有些人说“我是爱你的”，你能听出他只是困了想去休息，需要一句表示关心从而可以免责的结束语。话语总是与人格相连，如果言说者的人格不足以支撑起话语的真诚，人就难以相信那些好听的话，除非自我蒙骗。
