卜灭
突然感觉自己掉进了很深的坑里，无法想象简简单单地购买一张流量卡，会经历一次这样漫长的交流。
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我不奢求自己会成为他们的上帝，从付完钱那一刻，他就成了我的上帝，无时无刻不在请求他帮助我解决我所遇到的问题。
之所以我会遇到这样的问题，也只因为我贪了一次小便宜，试想有一个一月三千G流量的套餐，不限速，购买两年送一年，平均下来一月仅需要十六块六，不考虑真假时你一定觉得划算，毕竟是中国联通，就算做出如此夸张的广告我也深信不疑。
这样划算的流量卡会吸引大量抱着手机没有wifi时需要流量的人群，而我就算其中的一位，通过购卡过程的沟通以及对他们的服务态度来看，即使解决了我的问题，我还是担心这张录用了我身份信息的卡片会给我带来不可预估的损失，比如号卡无法使用寻求激活时，工作人员拖拉的应付处事效率，比如询问套餐信息时他们会用不确定性的预估形式告诉你想要的答案，一点也不严谨，工作时间联系电话时无人应答，接通后不情不愿态度恶劣，打着太极叫你关注公众号和微店再联系他们，早上十点发出的询问消息，到下午三点才会回复你……这样的服务态度又怎能让人对他的产品放心！
一切都从相遇开始。对于消费者花钱消费主要是买到合适的产品，当你买到的商品无法使用或是过期的东西时，找商家解决你的问题便是再正常不过的一件事，对方痛快解决因对方原因造成的问题时，你可以选择原谅对方的过失，但是你遇到了一群办事拖沓找出各种原因来推卸责任的客服时，会立刻将一次愉快的购物经历变得及其糟糕。
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在某宝的某界面上看到了零元购卡的消息，划拉着页面全是流量卡的广告，联通电信多少一月啊，有什么套餐啊，流量不限流什么的，总之能吸引你点开链接的图片上一定会留下让你注意并犹豫的商品，我翻上翻下寻找着划算的某个链接，于是就看到了三千G一月的流量卡，一毛钱免运费送卡，反正充钱才有效，就这样三天后卡到手了。
快递到手，七天内实名充值激活买两年送一年，钱不少犹豫了五天还是决定购买这个套餐试试，毕竟马上就可以不用为没有流量而发愁了，然而结果却并不如我意。
首次联系对方我并不愿意添加公众号，联系客服电话对方推脱咨询客户较多建议添加公众号再联系，当时也没放在心上，只要能解决问题无论何种方式交流都无所谓，添加好联系方式，我这人讲究效率，把我遇到的问题简明扼要的表达清楚，然后截图付款界面一同发给对方，没有立刻收到回复消息我需要等待，暗示自己对方挺忙看到后就能激活流量卡。
四十分钟后仍旧没有回复，你们知道公众号有自动回复消息的功能，一长串的套餐介绍，我担心这些消息把我的消息顶上去了，于是再次表达了我所遇到的问题，几分钟后才收到对方回复，收到的消息却是开户时检测到卡失效，说重新补发一张给我，我告诉他同时发来有两张卡，都失效了吗？对方避免回复这个问题就问我要地址，要了地址十分钟后又让我发支付截图，我当时就有些怒气了，你能查到我的快递消息，难道你们没有记录我的地址？支付截图发了三遍了你们还需要询问难道你们客人真的很多，就因为多对我就如此不上心？就不能一个客服服务一位客人将效率提高些？至少能保证我是你在服务，而不会换成另一个人来服务我又重新询问同样的问题，这样处理给客户很难不添堵。
三天后收到新卡，仍旧无法使用，我想大概需要对方激活才能用，便立刻联系，收都第二天，回复了我的消息，让我发一下老卡号，幸好我有将卡号记下来，这是我的个人习惯，就怕对方须要，上午十点要了我的老卡号就一直不回复消息，我在想激活很复杂？老卡都失效了要我的卡号做什么？直到晚上八点才二十发来消息问我方便接听电话吗，九点五十才看到消息，回复过去并没等到电话，想着对方下班了吧，第二天早上九点多发了条亲在吗的消息，当时公司开会我便告诉他半个小时后联系，之后就没了动静，下午两点回了我一句“你好，请问你遇到了什么问题”，我内心骂了一句脏话，问题已经告诉你们了，你们拖来拖去，客服换来换去就是无法愉快地解决问题，马上就国庆了，心里一肚子晦气，买张卡弄得跟他们结仇一样，平复下心情再次将问题告诉对方，对方的流程：老卡号？工作人员又给我转移套餐吗？使用的安卓手机吗？然后就是抱歉补偿什么的，说免费给我升级成不限量不限速的电信套餐，我就跟他讲激活这张联通就行，他却一直纠缠着抱歉要给我补偿他觉得对我很有益的升级产品。
我想过马上国庆了，你重新发来卡我又得等几天，我告诉他我的顾虑，对方给我担保说给我发顺丰，明天就到，就直接发来链接让我填写信息，无奈既然对方这样说了我就填一下，这么多天都等了，再多等一天也没什么，我将我的暴脾气收敛着，填完链接返回消息他又告诉我归属地添浙江，好，我回去改但一个ID只能领一张卡，归属地改不了，我告诉他遇到的问题，他让我的家人和朋友帮我申请，我一想就买一张流量卡有必要这么麻烦吗？既然这样我就不升级了吧，我告诉对方直接激活你们重新发来的联通卡吧，他的回答直接点燃了我心中早已按耐不住的怒火，他说激活要等待几天，具体时间他不知道，说最快的方法就是升级成电信卡，他让我重新填写那张归属地是杭州的电信卡链接，我很直接告诉他，我不升级成电信卡，如果激活不了这张你们重新发来的联通卡就退款吧，对方还在建议我升级，说抱歉给我带来了麻烦和不愉快，就是逃避着退款这个问题，我同样不耐心回他话，直截了当告诉他不退款就投诉。
这样他才正视我的问题，接下来的话让我更加愤怒，他说退款也要等，我想知道具体时间他也言辞闪烁不正面回答，说程序复杂，建议啊抱歉啊，说他只是一个客服，客服不就是为客人解决问题的吗？我能和你们联系只是因为信任，相信你们和你们的产品，最终看看你们的处理结果，我买卡就是为了立刻使用，你们一次次重新发卡我都忍了，这次你们不直接激活还诱导我消费其他产品，让你们退款你们也无法给我具体时间说你只是客服，最后对方没办法说稍等，十几分钟后换了一个客服告诉我可以立刻安排给我激活，当时我根本按耐不住内心的冲动，现在又能激活了？刚才直接激活不行吗？扯东扯西弄得我心情及其糟糕，我直接告诉他让他们退款，对方又开始询问我新老卡号，支付界面截图，然后说这张新卡要国庆后才能激活使用，我说退款吧，他告诉我无法申请退款，前前后后弄了半个月了，为一张卡我都快疯了，我直接投诉了他们的公众号。
投诉了公众号根本无法对他们造成影响，本想直接投诉他们公司，觉得又没必要，时间耽误了钱还拿不回来，查询了他们的公司潜质，挺大一个公司也不至于骗钱，但谁又能担保呢？我看公众号都是才注册的，大概他们经常被投诉，反正都掉里面了，还是得拿到有用的卡，几天后我又联系了他们。
客服仍旧是那样的不耐烦，以为谁欠了他们什么一样，叫我添加微店账号，就直接挂了电话，我心中是不舒服的，我是客户我有问题你就不能耐心的给我解决？
十月二号加了微店，遇到了和公众号同样的客服，发消息不回，回消息牛头不对马嘴胡拉乱扯，一次次换客服，一次次的等待，一次次的问我要新老卡号，要付款截图，最后说要重新给我发一张卡，中途到了一张电信卡，这应该是我填错了归属地的那个链接发过来的，我当时不知道以为是联通卡，就直接激活了，结果谁知每月还得给二十块钱，我他妈充了六百块钱后每月还要给，后面我到实体店直接给注销了，不晓得对我有没有影响，你不晓得这些注销的卡会不会直接给下一个人用，而且是用的你的身份信息，我朋友就遇到了，他用他的手机号注册了抖音，结果抖音里全是别人的隐私，也就是说这个卡号被对方注销过，现在到了我朋友手里，而对方还在使用用这个手机号注册的抖音号，你可以想想这个网络时代是多么的可怕，身份信息完全公开，你不知道你的信息会不会被有心人利用！
第三次发卡，前前后后到手里的有六张。最后发来的这一张在断断续续的联系中，十月四号终于激活了，中途还让我下一个什么上网伴侣我就不说了，反正遇到了无数的坎坎坷坷，和那些感觉文化水平有限的客服聊了十天，这让我对零元购流量卡有了敬而远之的害怕，以后对这种小便宜我定当视而不见，后续有什么问题我还不知道，这张卡查询不到套餐的数据，流量使用情况，何时激活的什么时候到期也看不到，问他们也无济于事，三年后希望没有什么问题出现吧！
