自10月以来,一直都是快节奏的工作。一天下来脑子里都是乱轰轰的。甚至感觉连一段文字都不能再专心的读进去。可整天陷入忙碌并没有让工作绩效变得更加显著。却由于流程不畅、方法不当增加了很多不必要的工作量。一个员工调整到一个新的岗位,在没有充足时间的培训下,是很难迅速掌握核心技能并快速处理好一个岗位核心的工作的。可是每个岗位都是一个生产线上不可缺少的部分,不容耽搁。怎么才能快速掌握本岗的核心技能呢?
一、经验流程化
记得以前我的老领导经常说:“你们能不能把你们知道的装进抽屉里?!”当时虽然知道领导讲的意思,但直到今天才真正悟出这句话的重要意义。很多时候,我们个人有很多经验,但这些经验永远是个人的,只在个人的小圈子、小范围内发挥作用。一旦这个人离开,这些经验也会随之带走。不能给后来的人带来帮助。过去我们经常讲老人要“传、帮、带”,那也是对经验的一种复制和传承。简单的经验可以复制,可是复杂的经验是很复制的。这时,如果我们能把复杂的经验先变成方法。一个经验,它背后的方法是什么?掌握了方法就可以知道怎么做了。如果我们再把方法,变成制式的流程,那后来的人,他只要根据流程就可以把这件事做好。比如:报销旅游费用的流程。一、二、三、四等等。这样无论是有无报销经验的人,只要根据这个流程,就都可以解决。虽然,在前期整理方法、形成流程时,可能慢了一些,但一旦流程完善了以后,会大大提高效率,工作自然就快了起来。
二、主动学习
最近常常听到有人说“我不行、我不会”,真心不理解他们为什么说得这么理直气壮。如果没有主动学习,再好的流程也是白搭。你不找它,它当然也不会来找你。只有你主动了,才能很快的掌握新的技能。
三、提前沟通
事前做好预测,设想下自己会遇到什么问题。哪些是我自己已经清楚的知道了流程的,哪些是我没遇见过,流程中也没有的。这样的问题一定要提前和对口部门沟通,提前找到解决的办法。可能,事前沟通会有些麻烦,但这样就不会在事中或事后出现解决不掉的问题,导致整个事情无法进展下去。由于提前考虑周到,事情会进行得顺利,自然就变得快了。同时,遇到的多了,自然又能积累出经验,形成新的方法。
忙碌有时候会让我们短视,也让我们的心智容量受到限制。尽可能的抽时间,静下心来,慢一些,思考一下,找到方法,或许我们反而会因此走得更快一些。