以前看过一本书,叫《毫无意义的工作》,当时就深以为然。不过,我不太喜欢对号入座,也就没怎么和现实中的工作进行对比。而今天,我确实体会了一把什么叫“毫无意义的工作”。
甲方让测试一个问题点。我去测了两次,同事去测了一次,甲方一人员去测了一次。“终于”,复现了问题,“找到”了症结,甲方主管很开心的做了份报告,报了上去,结单(工单),齐活。
然而,稍微用脑子复盘一下,就知道这彻彻底底的就是为了KPI而瞎折腾的无效的工作。
考核的指标是个其它运营商已经不关注的过时指标,但对于甲方还有点价值。解决问题的方法,一个是查是否共享,一个是查是否弱覆盖。查共享还好理解,没有共享是真不行。查弱覆盖就有点扯了,现场测试时哪怕较低的覆盖下做业务也是没问题的,但是为了找个理由应付上面的考核,就得找到覆盖弱的地方,而实际上这样的地方要么在室内,要么就在犄角旮旯,根本不是真正业务失败之处。结果就是为了应对考核而生生造成这么一个“问题点”,交上去一篇报告了事。最让人无语的是,为了这样一个无意义的所谓问题点的测试,我们得耗费大量的时间,比如今天这个测试点就前前后后用了三天,简直是浪费!
我想象着客户“终于找到问题”的开心的笑脸,感到一阵恶寒。这样的烂事,谁爱陪着玩谁去,我三缄其口好了。
2026-04-27于北京通州梨园