虹霖读《精益管理课程》【18】怎样提升伙伴解决难题的能力。2024-02-12

P49

1、胡光书：

步骤四和五：要因解析+策划应对；

第4步和第5步，这两步其实是紧密相连的，要因分析做对了，对策自然就出来了。

在要因分析中，我其实用到了一个方法，叫做5Why法，其实是向下追问5个为什么？

不一定真的要问够5个为什么.....一般来说，其实向下追求3个为什么，你就可能已经发现真正的要因了。

虹霖：找到真因，即真正的原因，对策自然就出来了。找真因时，要追问至少3个为什么。