客户嫌贵怎么解决?
1:问出客户真实原因:你想再看看的原因是什么呢,是觉得咱们的价格贵呢还是其他原因呢?沉默等着对方说话,如果会员不愿说出真实想法,可以让他走出去,没有办卡的原因是怎样的、根据会员接下来的话去对策。
2设定一个标准:给会员说我们的优势,别人没有的,我们能做的,我们做得更好的,以及我们附加值、比如买包包,肯定是首选就是L V因为是大品牌、售后服务做得都非常好。比如顾客说要考虑,问他想考虑那方面、是觉得价格呀?还是其他方面。
顾客说,太贵了,先表示理解,然后再跟他拆分到一天多少钱一次多少钱。
顾客说,市场不太景气环境不好,首先要理解他并认同在跟他说,很多人都是在不景气的时候成功的建立核心的吖,您遇到相同的机会也会做出相同的决定对吧?
顾客说能不能便宜:要想够引导她跟她价值投资得多,收获的也会更多拿出对比图让她看到效果。
会员说没有预算:理解她并告诉她、今天选择这个东西会给她带来多少好处、家庭工作各方面。