我试着联系了客服，本来想选人工不知是不是忙的原因，没接通。就在线服务了，平台是条框是的询问，我打字也慢，简单的说明情况，一开始，平台回复的是帮忙联系外卖员催促一下，我在看外卖定位，骑手已经返回某某城。已经显示预计2:50送达，我12点以前已经下完单了，商家就是不是预制菜，30分钟以内也能备好餐，骑手取餐送达再慢30分钟也到达，因为离我只有10分钟路程，开车要不是红灯都用不了10分钟，如果我接受2:50送达，就这样的天气，饭菜早就凉凉的，我决定联系人工客服，还好，电话很快就响了，显示石家庄的座机，平常肯定以为是骚扰话直接忽略了，这一刻果断接了，是某某平台客服，她确认了订单后知经过沟通，他们同意退款，还说要赠一张10元的优惠券做为补偿，我回绝优惠券，说退款就可以，原路返还，1:40分退款到账了，结果还算可以，这2024年的第一顿外卖就这样吃了个无奈。
事情总是无独有偶地一天发生：下午2:00钟去了某某会员店，本是不饿的，但看到这里试吃还是决定享受一下会员的福利，吃了拌饭、喝了酸奶，尝了苹果，要了块糖果，虽说是食不果腹的量，好歹也是吃到嘴里了，关键是在享受顾客至上的服务，其实主要是去买提拉米苏蛋糕的，到了蛋糕区找了会儿，发现只有一盒了，按常理我是不会选只有一盒的商品（尤其是吃的东西），今天不知怎的决定买走，刚拿起蛋糕盒，服务员说没有打标签，需要打一 ，我当时疑惑一下，问她还有没有库存上新。她说今天没货了，我拿着新打好价格的蛋糕，和孩子一起去找其它东西了，我们在15:25:04结完帐，换停车券，把其它东西放在后背箱，我觉得蛋糕怕压，于是叫孩子拿着了，在车子等红灯时，姐姐发现蛋糕价格错了，这款提拉米苏价格应该是79元，标签价格是99元，也就是说我们多花20元，打开结账单付款99。我说是不是涨价了，孩子说不可能，她打开手机查一下网上的今天价格也是79，我说怎么办，孩子说掉头回去。
