本周主题:感情心理——沟通

第二周第一天

【主题】：如何寻求对方的原谅

【片段来源】：拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜，有时候你也会犯错，而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任，没能完成某件重要任务，或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样，你要明白一点：单说一句“对不起”能遮掩伤口，却不会治愈创伤。这是因为，你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要，而你有责任证明事实不是这样。所以，不要仅仅道歉了事，如果情况需要，就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分，我称之为“4R”法则：

1、懊悔：告诉对方，你知道自己造成了伤害，你真的很抱歉。例如：“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你，害得你在老板面前丢脸，这是我的错，弄得老板没批准申请，大家还得用一年旧电脑。这么说的时候，要允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补：想办法弥补过错，起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了，而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释，告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面，但至少我不会让你背锅。“

3、改正：用实际行动表明，你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作，或是没仔细考虑好就信口开河，那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：这一条不要马上就做，因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前，找到那个被你伤害的人问：“你能原谅我吗？”

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

What——当我们不小心伤害了别人，怎么才能对自己的过错进行弥补并与对方重新建立链接呢？你可以用到重量级的道歉，也就是我称之为修复关系的“4R”法则。

Why——在生活中，我们总会犯错，因为自己的疏忽大意或侥幸，对别人造成了一定程度的伤害和影响。而这种伤害和影响，有时候并不是一句“对不起”就能化解的，就能抚慰的。这种时候，我们需要用到比一句“对不起”更有力量的道歉。

How——重量级的道歉包括4个部分：

1、懊悔：让对方知道你为自己犯的错给对方造成的影响感到很抱歉和懊恼，允许对方发泄怒气，就算是对方勃然大怒，也别为自己辩护。当我们接受对方将ta的负面情绪发泄出来，得以疏解，疗愈进程就会加快。

2、弥补：尽可能的去弥补。告诉对方你愿意尽自己最大的努力去做出弥补。

3、改正：用实际行动去向对方证明你不但做出了弥补，还表明，你已经吸取了教训。并且会尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅：立刻请求原谅也许并不能得到对方的谅解，不要灰心，想要赢得真正的原谅，你需要一直坚持正确的行为，直到他们变成你的一部分。那个时候再向曾经那个被你伤害的人诚恳的道歉并请求原谅。

【A1：描述自己的相关经验】

      生下女儿以后，因为没有经验，婆婆妈便来帮我照顾孩子。婆婆妈小时候家里穷，只读过小学一年级便被迫辍学在家干活，所以她认字不多，文化程度有限，但婆婆妈是一个心高气傲的女人，也很能干，还做过几次生意。因为婆婆妈天天陪伴宝宝的原因，宝宝对奶奶非常依赖和亲近。有好几次我把宝宝抱过来，宝宝就开始大哭，婆婆妈见状赶紧又抱回去，稍微哄哄，宝宝就安安静静的了。宝宝的反应让刚升级为人母的我非常郁闷，某天，婆婆妈从我这里抱过大哭的宝宝哄好后，我顺口说了一句，这个孩子怎么回事？妈妈都不认了，只认奶奶的地方方言？我并没有意识到，我无心的一句话，已经伤害到了婆婆妈。过了一会了，她把宝宝哄睡后，什么话都没说，就进屋关灯了。后来我才感觉到气氛不对，进屋去看，却发现婆婆妈在自己房里偷偷抹着眼泪。出于礼貌，我赶紧向婆婆妈道歉并请求她的原谅。

【A2：我的应用（目标与行动）】

      当意识到自己无心的一句话对长辈造成了伤害后，我必须立刻用到重量级的道歉，即“4R”。首先，向老人表示因为自己无心的一句话，让对方误解或者感觉受到伤害，自己现在非常抱歉和懊恼。其次，尽可能的去弥补，向对方做出解释，让对方知道，自己的话并不是对方以为的那个意思，希望不要一直放在心上，自己以后会注意。再次，用行动证明，不再犯同样的错误或者失误。最后，当对方看到了我的改正态度后，这时候，和解就水到渠成了。