说话有技巧，有助于促进家校合作
我们与家长沟通中，遭遇家长的误解、埋怨、投诉等屡见不鲜，这时用好框架效应尤其重要。一位家长因孩子犯错被请到学校而觉得很没面子，见到孩子便无法克制自己，劈头盖脸就是一顿批：“你这小子，屡教不改，真丢人！”说着就是一记耳光。如果班主任也附和：“该打！都说过多少次了，依然死性不改！”这无异于火上浇油，家长的怒气也难平，又怎会跟班主任好好配合呢？我们应安抚家长说：“我们不着急，您的心情我很理解，坐下慢慢聊。孩子年纪小，有时做错事是很难避免的，不要过分担心孩子。如果处理得当，吃一堑长一智，孩子就可以在错误中成长的。”这样一说，家长的怒火就容易平息，后面再和家长一起心平气和地跟学生了解事情的经过，认真分析，弄清对错，引导教育孩子明确改进方向。这样的家校共育，才能起到应有的作用。
