第六章 直击痛点，只有高情商者才能解决的6个社交难题

30 越“骂”越亲近才是真的高手

几种常见的错误的批评方式

1．批评还是发泄，傻傻分不清。

俗话说，无耻的谩骂能够把天才变成庸才，毫无节制的情绪发泄能够击垮一个人的自尊和自信心。

2．说人还是说事，傻傻分不清。

很多人在批评的时候没有把人和事分开。有的本来想就事论事，但是自身实力不允许；有的则是因为觉得事是人做的，事没做好肯定是人的原因，不用分开。

3．过去和当下，傻傻分不清。

在批评的时候，有些人的思维是信马由缰式的，听的人完全抓不住他的逻辑。一会儿说说眼前的，一会儿说说以前的。

平和而有效的谈话技巧

1．有效的批评需要清晰的目标。

要想取得预期效果，需要在进行批评谈话之前弄明白你的目标是什么。说到底，批评和表扬一样，都不过是用来激励人的手段，都是希望激发谈话对象的积极性。

2．用沉默的力量代替语言暴力。

高明的批评者从来不屑于使用过激的语言来表达自己的情绪，却会巧妙使用沉默的力量向对方传达自己的失望或者愤怒。

3．把握轻重话的分寸。

关于批评，古人有句话叫作“响鼓不用重锤”。那是因为响鼓的鼓面已经绷得很紧，再用重锤很可能会把鼓敲漏。重话放在事情不是很严重，对方还没有放在心上的时候说才能让他警醒。但是如果事情已然非常严重，严重到已经影响到了对方的心理状态，这时候就要重话轻说甚至不说，除非你已经打算放弃他了。