“多维打单维”的关键就在于打“组合拳”,不断地创造热点和亮点,不断地把你要传递的信息去组合、呈现,嵌入目标群体的心智里。有些组合拳的打法,貌似和主业不直接相关,貌似是不务正业,但从更高的角度看是一种长期的“软广告”,能帮助我们更好地巩固在目标群体心里的地位。
未来凡是停留在单一维度竞争的企业都是非常艰难的,必须要建立多维度的非对称竞争优势。当然,这种多维的组合打法需要事先规划,要在统一的思想、策略、机制指导下,设计各方面、各层次的打法,全纵深进攻,在很短的时间内给目标造成多维的冲击。我们要做的,就是要找到这个“组合”的切入口,这个切入口选得越巧妙,选得越多,热点和亮点也才越多,“多维”优势才能更好地体现出来。
我们有一栋充满艺术气息和酷时尚的办公楼,里面还有幼儿园,还有一个建在楼顶上的部分透明的高空泳池。这栋办公楼还应用了我们自己研发的全屋恒温系统、新风系统,客户从进入大楼第一步开始就可以实地体验我们的产品,更重要的是,这栋楼也是裂变学院授课的体验场所,让学员浸入式感受裂变的氛围是如何授权,裂变机制又是怎么给员工赋能的。
在芬尼,所有的业务、所有的场景、所有的环节都是可以有机嵌入、组合的,每一点都是公司“多维”竞争优势的一部分。我的制造业同行说我是不务正业,但在我看来,每项业务都是正业,都是我们“多维”拼图上不可或缺的一部分。其中争议最大,也最值得一说的就是“酷猴幼儿园”这个项目了。
酷猴幼儿园就办在我们办公楼上,2016年初成立的;最初是想给员工做福利用的,后来成了我们幼儿教育业务的原点。园里最多的时候有40个孩子,都是员工子女。我算过一笔账:因为立足于办福利,所以收费很低,每个月1000元,总共不到40个孩子,一年收入40多万;而这个幼儿园每年的费用大致在200-300多万,不足的部分要从公司补贴出来。如果把这个幼儿园看作是一个生意,那注定是亏本的。但是账不应该是这样算的,我用非对称的模式来算这笔账:
第一,员工福利好了,更有干劲,优秀人才能进得来,也能留得下。办幼儿园最初是为了解决员工接送孩子的问题。我们公司所在的地方比较偏,没有很好的幼儿园,员工要想让孩子受到好的教育,往往会跨区选幼儿园,每天接送孩子,大人小孩都很辛苦。还有的员工只好把小孩丢在老家,留守儿童成了一个很大的问题。这个幼儿园启动后,员工可以和孩子一起手拉手上班上学,再手拉手回家,就连加班也心安,家庭的幸福感也上升了。而且这一做法也带来意想不到的口碑效应,客户因为这个幼儿园对我们的好感直线上升,认为对员工这么好的企业对客户也不会太差,大家谈合作非常轻松。
第一,员工福利好了,更有干劲,优秀人才能进得来,也能留得下。办幼儿园最初是为了解决员工接送孩子的问题。我们公司所在的地方比较偏,没有很好的幼儿园,员工要想让孩子受到好的教育,往往会跨区选幼儿园,每天接送孩子,大人小孩都很辛苦。还有的员工只好把小孩丢在老家,留守儿童成了一个很大的问题。这个幼儿园启动后,员工可以和孩子一起手拉手上班上学,再手拉手回家,就连加班也心安,家庭的幸福感也上升了。而且这一做法也带来意想不到的口碑效应,客户因为这个幼儿园对我们的好感直线上升,认为对员工这么好的企业对客户也不会太差,大家谈合作非常轻松。
第二,产品展示效应。我们为幼儿园设计了一个空中透明游泳池,用的是我们芬尼的游泳池恒温系统。我们是做游泳池恒温节能设备起家的,是这个领域的全球第一的“隐形冠军”,客户只要来访我们肯定会带他上楼顶参观,让他实地感受我们的设备在楼顶高空、户外,持续运行的性能和质量,参观完后一般就会尝试我们的产品,尝试之后就会变成老客户,屡试不爽。
第三,强大的故事传播效应。大家想想这幅场景,楼顶、空中,透明、花花绿绿的泳衣,笨拙的泳姿,娃娃的笑脸,这么多的元素堆在一起,非常有画面感和故事感,谁见了都忍不住拍照,发发朋友圈;看到了的人就忍不住问,无形中就是对公司的传播。对传统企业来说,互联网时代确实是“酒香也怕巷子深”,没有关注就没有销量。孩子们就是活生生的流量入口啊。
我们这个小园每年补贴大概200万到300万,如果拿这200万去央视投广告,也就是15秒钟。但是我把这个钱放在公司里头,给员工做福利,而且做的福利还有故事、有画面感,想想会产生多大的战斗力和流量效应!员工解决了接送孩子的大难题,幸福感就出来了,他们的战斗力会变强,工作绩效产出就会提高;更重要的是,他们既是我们的员工,也是孩子们的父母,他们每天自觉自愿地刷屏晒娃,其实就是在给芬尼做传播;每位员工的朋友圈里,有诸多和我们有交集的用户,上下游供应商、渠道、经销商、第三方合作机构,甚至用户或潜在用户。他们看到了这些有温度、有格调的故事和照片,既会从心理上强化对我们的认可,也会给我们做传播。这些力量合在一起,效果是非常惊人的。
如何创建独一无二的福利,如何创建独特的企业文化,如何创造非对称竞争格局,欢迎大家来中国企业组织创新大课,我将全程参与陪伴。