今天要夸夸拼多多的服务,同时提醒大家遇到不讲理的商家,不用生气,向平台客服说你的诉求,保证顺利解决。
今天的事本来就是有一杆没一杆的打打试试,毕竟购物过去这么久了。上个月14号下单买的导尿管,今天上午请医生帮忙换时,发现尿管引流不畅,而且引流袋和尿管衔接处不紧,漏尿。医生撤下扔掉。我试着与商家沟通,她非要我提供视频,废弃的卫生医疗品,不可能再用,我无法提供视频,与商家沟通无果的情况下,突然想起来,可以请教客服多多如何解决?我问她:我现在不能提供相关视频,如何申请退款?她马上因为给我带来不好的购物体验道歉,说平台不放过任何质量问题不管,问我想要什么解决方案?我申请退款,她马上秒退款。夸夸这样的平台,她值得我常来;夸夸我,在维权路上,越来越丝滑的处理问题。