在《高效解决问题之思维技巧四：解决问题》上篇里，跟大家提到了解决问题的第一步：科学决策，也就是在两个或两个以上的方案中做出选择的技巧。大家不禁会问，解决问题不只是方案选出来就结束了吧？最终要看落没落地啊！没错，“行百里者半九十”，解决问题思维技巧的最后一步，是方案的落地与执行，这一步没有，那就只有“过程”，少了“结果”了。但真正行动之前，要有一个行动分析的过程，按分析结果边行动边改进，才能减少落地成功的“偶然性”，增加其“必然性”。那如何做出科学实用的行动分析呢？
我们先来看一个例子。五年前，组织几个朋友第一次去拉萨旅游，在临行前的饭局上，大家聊得火热，主要是对这个“天空之城”的憧憬和向往，酒熏半酣之时，我抛出一个问题：各位觉得我们这次去拉萨，第一步应该做什么？大家一听，七嘴八舌起来，有的说首先要把酒店、机票订好，有的说要先把行李收拾好，有的说先得想想要带哪些家人同行......
我告诉大家：“其实我们第一步应该先考虑到过程中会遇到哪些问题，然后针对问题想好对策”。大家思路被我这么一带，就“头脑风暴”出了可能碰到的几个问题和对策。
问题1：高原反应。
对策1：提前吃点儿“红景天”。
问题2：恶劣天气。
对策2：多带几件防风抗雨的厚衣服。
问题3：饮食不适。
对策3：购买开袋即食的食物和瓶装水。
问题4：安全事件。
对策4：带好防身用具。
针对上面几个问题，在行动之前，我们可以把解决方案分成两类：一、预防措施；二、应急措施。很明显，对策1和对策3属于预防措施，对策2和对策4属于应急措施。有朋友可能会有疑问：带厚衣服和防身用品不也是预防措施吗？问得好！最容易混淆的就在此处。下面我们来看预防措施和应急措施的定义：预防措施指的可以减少或避免问题发生的措施，应急措施指的是问题发生了以后采取的措施。从这两者的定义可以看出：我们是可以做到让“高原反应”和“饮食不适”尽可能不出现的，而“恶劣天气”和“安全事件”却不是我们可以提前控制的。
除了问题和对策，还有个重要方面要提前考虑：行动过程中有没有什么机会。饭局上，我抛出这个问题的时候，大家又给出了几个答案：可能会遇到商机、可能认识新朋友、可能见到活佛等。
针对这些可能出现的机会，我们在落实和执行方案之前，也应该分成两类：一、机会出现前，想办法促进机会的发生；二、机会出现后，充分利用机会达成既定目标。
综上，在落实方案之前，正确的思维步骤是：
一、充分考虑执行过程中可能遇到的问题。
二、针对可预防的问题，制定预防措施；针对不可预防的问题，制定应急措施。
三、充分考虑执行过程中可能遇到的机会。
四、针对机会出现前，制定促进机会发生的计划；针对机会出现后，制定充分利用它的计划。
像此次旅行一样，任何一个组织，在执行重大决策或落地重大项目时，“做”之前就充分“想”到了“问题”和“机会”，谋定而后动，再辅以行动分析的表单工具（行动分析矩阵等），边行动边修正，将会大大降低执行成本、提高组织绩效。
