人的一天有三件最重要的事，体验、思考，表达和执行。
每件都形成了一个路径。
体验，感官，情感，思考、行为、识别。
思考，是什么？怎么了？为什么？怎么办？成什么？
表达，情境、冲突、原因、策略、价值。
执行，分析、判断、推理、决策、评估。
在四件事中表达是联系，内在思索和外在行动的桥梁。
在人际和群体沟通中，把一件事情讲清楚，就需要紧紧围绕表达中的5个因素，根据场景临机组合，保证讲清楚，说明白。
情境，对现状进行事实的描述。
冲突，一者当前现状带来的危害，二者没有此现状带来的结果。
原因，前提和条件。
策略，解决的办法。
价值，采取措施后带来的好处。
