萨利写作时抬头问她舍友，“你知道怎么拼写embarrass吗？”南希说“我不确定，我想它应该有两个r两个s。好吧我真的不知道。”玛丽露出得意的笑容，“南希，我想拼写应该不是你的长项。正确的拼写是e-m-b-a-r-a-s-s，只有一个r。”这时萨利已经打开了她的字典，“可能还是查一下比较稳妥，”她说，“让我看看，embargo, embark…在这儿，embarrass，两个r两个s。南希，你对了。”
让我们仔细回顾一下发生了什么。玛丽知道答案但是她却说错了。南希不知道但是她却对了。令人困惑。还有什么事情是这样的知道呢？（这个知道能是什么样的事？）当你知道时，你又并不知道。当你不知道的时候你又是知道的。
幸运的是它总是以那样的方式出现。困惑产生是因为伴随着知道的那些感觉当我们不知道时也可能出现。玛丽就有这样的感觉。她并不感到奇怪或有什么困惑，她很确定这个答案。但是她却错了。
4.1. Requirements of knowing 知道的要件
南希比玛丽更好一点因为她回答正确了。但是她也不知道，因为知道并不仅仅是知道正确答案。她还包括你懂得了正确答案的过程认识到你已经拥有了它。
这个问题当然并不总是和拼写一个单词一样简单。它可能需要理解无数的细节和复杂的原则或是过程中的各步骤。还可能涉及到技术——知道如何做某事。但是这个词的用法与我们这里所关注的稍有不同程度。）
知道通常也意味着其他含义——有能力表达知道什么以及我们如何得知它。但是事情并非总是如此。我们可能不能用言语表达出我们的知识。我们能表达出的最好的方法就是（至多能说），“我只是知道仅此而已”或者“因为我知道所以我知道”。但是这些回答没什么信服力，并且很难让那些想核实我们知识或要获得知识的人满意。
