焦点解决认为，现实是被发明的、被人们赋予意义的，每个人所知觉到的现实将不尽相同，也没有所谓的绝对的、固定不变的、客观的现实。
在短时间内，当事人会相当强烈地焦虑于他的世界被破坏，惶恐于他的社会建构被摧毁，而被负向情绪所充满。凡此种种反应，都是自然的和可以被理解的。
SFBT的危机干预也会是一种在当事人知觉层面工作的“知觉运作”。咨询的介入，可以通过当事人“知觉的改变”而产生疗效。
SFBT认为，治疗性的对话乃通过咨询师与当事人共同参与，将会发展出新的意义，新的真实与新的叙述，咨询的重点不在为当事人进行解释，而是在创造一种有意义与开放的反馈循环系统；在危机干预的过程中，亦仍是如此。
