>用户体验设计(UED)
通常理解:我们做的一切都是为了呈现在您眼前的产品,UED是针对用户心灵,眼睛耳朵,触感的设计,用户体验就是用户在使用一款互联网产品的整体感受。
UED相关的一些概念:UE(用户体验)UCD(以用户为中心的设计思想)HCI(人机交互)GUI(图形化用户界面)WR(网站重构)
>UED流程
产品策划 -> 产品交互设计 -> 产品视觉设计 -> 产品页面重构 -> 产品研发 -> 测试 -> 发布
>UED团队常见结构
产品经理、交互设计、视觉设计、网页重构、项目管理
.产品经理
-输出 用研文档 竞品分析文档 产品需求与需求分级文档
-配合工作 :协助UED相关人员对产品的调性进行把控,协助UED相关人员进行测试与组织管理
.交互设计师
-输出:完整产品原型图含交互设计,用户使用流程,产品信息结构图
-配合工作:交互测试,测试视觉还原度
-职责:面呈现,美观度,体验,品牌形象设计负责
.视觉设计交互设计师
-输出:对产品的视觉设计稿,竟品风格调研,设计规范,概念设计,产品流程中界面还原度全程评估审核
-配合工作:视觉测试,把握视觉还原度
产品体验分类
.感官体验:呈现给用户视听上面的体验,强调舒适,包括但不限于:设计风格,页面速度,色彩,动画效果,背景音乐等
.交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性,包括但不限于:会员申请,会员注册,按钮设置,错误提示,点击提示等。
.浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性,包括但不限于:栏目命名,内容分类,内容原创性,信息的更新频率,编写方式,文字排列,字体.....
.情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性以及与用户关系的维系,包括但不限于:会员优惠,专家答疑,会员活动....
.价值体验、信任体验