25/19/100周一/生活系统优化~小复盘进度
三、情商与人际能力核心架构
1. 自我认知（Intrapersonal）
- 情绪识别：命名情绪（如“这是焦虑而非愤怒”）。
- 归因模式：区分事实（事件）与解读（“他迟到”≠“他不重视我”）。
2. 关系管理（Interpersonal）
- 共情三步骤：
a.镜像复述（“你刚才说…”）
b.标注感受（“听起来你很失望”）
c.需求探询（“你真正希望的是…？”）
- 非暴力沟通四要素：观察 → 感受 → 需求 → 请求（例：“会议迟到15分钟（观察），我感到焦虑（感受），因为需要准时推进项目（需求），下次能否提前告知？（请求）”）
3. 底层逻辑
情商本质是习惯重塑：
旧回路：事件 → 本能反应（如争吵）
新回路：事件 → 觉察暂停 → 选择回应（如提问）
通过反复练习将“选择回应”转化为自动反应。
