要想打造一个大单品,首先我们要知道,大单品组成元素到底是什么?
本次我们就像庖丁解牛一样,把“大单品”这头牛给拆解一下。
我们眼中的大单品不是一个僵化的物质体,而是一个有机生命体。
这个有机生命体,总共有四个组成部分:
第一个层面是:需求层。大单品的根和魂;
第二个层面是:概念层。大单品的话语体系;
第三个层面是:视觉层。大单品的长相;
第四个层面是:体验层。大单品的体验感。
下面我们从这四个层面拆解大单品的底层逻辑。
一、需求层:大单品的根和魂
一个大单品能否成立,首先看需求层,产品是需求的载体,需求是产品的灵魂,没有需求的产品,就像一个行尸走肉的人一样。
开发一个大单品,面临的最大风险就是:不被顾客需要。就好比射箭,没有射中靶心一样。
因此开发一个大单品,表面是开发实物的产品,实则着眼点是开发一个未被满足的需求,把需求给清晰准确的定义出来,是开发大单品的第一步。
任正非说,华为产品开发的路标是“顾客需求”。
那么到底何谓“需求”?
“需求”的背后是一场真实的戏剧,在这场戏剧中,必须要有具体的人、有具体的场景,有具体的问题,如此才能构成一出完整的戏剧。
需求由分为真需求和假需求。真需求就是客观存在的需求,是真有一个人,在一个特定场景下,产生了一个真实的问题,必须是“真”的!
“假需求”就是我们主观的想法,在现实生活中根本不存在这场戏。
需求又分为刚性需求和非刚性需求。刚性需求就是必须要解决,非刚性需求就是可有可无。
一般也是传统的需求越刚性,传统就意味着确定性,一个需求有多么遥远的过去,往往就会有多么遥远的未来,只不过需求的体现形式会因时代而变。
需求又分为大需求和小需求。大需求就是受众基础广、消费频次高的需求;小需求,就是受众基础少,消费频次低的需求。
总之,找到了一个真实存在的需求,是一个大单品得以存在的前提。
大单品的背后,就是真需求,就是刚性需求,就是大需求。
二、概念层:大单品的话语体系
需求定义出来后,产品就有魂了,但是魂是没法被消费者感知的。
概念层解决的是:用一套概念体系,去把需求给表达出来,把需求给唤醒出来。
把需求通过品牌命名、品类命名、产品卖点、广告语等话语体系,具象化的呈现出来,对顾客发出明确的需求召唤,能让顾客明确的感受到产品的好。
概念的表达,一定要扎根于需求,并且把需求表达的具象,越具象就越直观,越具象就越容易被感知,越具象就越有需求召唤力。
最好的名字,就是有需求召唤的名字,比如:支付宝、白小T、东阿阿胶等。
最好的品类,就是有需求召唤的品类名,比如:每日坚果、大吸力油烟机、可生食鸡蛋等。
最好的广告语,都是有需求召唤的话语,比如:困了累了喝红牛;经常用脑,多喝六个核桃等。
三、视觉层:大单品的包装设计
“视觉层”就是大单品到底长什么样子,对于快销品而言,就是产品的包装设计。
对于大单品的包装设计,大家可能是误解最深的。
包装设计,不是表面的装修,不是给产品涂脂抹粉,不只是提升产品颜值。
首先,包装要完成“传达信息”的任务,因为包装是人们认识产品价值的信息窗口。
好的包装不是让人们评价“这款包装真好”,而是把注意力引导到产品上,让人们评价“这款产品真好”。
其次,包装要承担媒体的功能,好的包装要有“被发现感”,好的包装无论在哪里出现,都是视觉中心。
然后,包装要提高价值加码,通过造型、风格、工艺和材质,共同为产品价值加码,让顾客在购买心理上物超所值。
四、体验层:大单品的体验感
大单品最终极的价值,就是产品的体验感。
体验感对于一款饮料来说,就是要特别好喝。
体验感对于一个零食来说,就是要特别好吃。
体验感对于一个耐用品来说,就要特别好用。
这里之所以要强调“特别”,就是大单品的体验感设计,就是要超越消费者过去的体验,让客户明显的不一样。
只有超越顾客预期的体验,才能带来回头客,才能带来口碑效应。
当年元气森林气泡水的成功,除了满足了“零糖零脂零卡”的需求外,体验感的设计也是决胜点,就是它加大了气泡的体验感,让消费者能明显的感觉到喝的不一样。
所以说,体验感是产品价值的终极依归。
如果“概念层”和“视觉层”解决的是消费者第一次购买动力的问题,那么“体验层”解决的就是消费者重复购买和转介绍的问题。
只有把体验感做好,一个大单品才有长久的生命力。