一个高情商的人，说话让人舒服、表达让人信服、相处让人愉悦。

下面介绍20个提高情商的方法，帮你成为高情商人士；先点赞收藏，然后脚踏实地的实践起来吧！

1、学会观察别人。

关于提升自己的观察能力，可以阅读书籍《洞察》，观察力是可以培养的！

交流的情况下，人可以分为四种：

（1）滔滔不绝，但是说话没有重点；缺少倾听；

（2）内敛低调，说话很有逻辑；缺少热情；

（3）强势果断、目标坚定、批判性强；修炼柔软；

（4）甘于倾听，人缘很好，很勇敢地开口说。

针对你要交流的对象，学会先分清对方是什么样的人，有助于你在后面几步开展交流策略。

同时，不单单是观察对方说什么，表情、声音语调、肢体语言，都要结合起来。有经验的人也许嘴上说的只是一方面，要看ta的动作和肢体语言——这才是最真实的表达。

2、常实践、常总结。

单纯的看书是不能提高情商的，你要去实践。

走更多的路、认识更多的人，活学活用学到的情商技巧，并加以总结。

职场、家庭、两性、朋友、陌生人，这些场合的社交都能提高你的情商技巧利用率；同时，在空闲的时间，复盘自己哪里做的好、哪里做的不好，如何在下次沟通时做提升。

3、关心对方需要什么，你能创造怎样的价值，如何实现双赢。

不要把重点放在自己身上，学会换位思考，提升共情能力。

甚至是一点点小事，比如为他人开门、帮别人递纸巾、转桌吃饭考虑速度和位置，都能体现你关注他人、为别人着想。

4、找相似点。

人们都喜欢和自己相似的人，但是如果你需要沟通的对象就是跟你不一样怎么办？知己知彼，多了解对方感兴趣的事情，尽量去挖掘你们的共同点，实在不行就制造共同点。

5、让别人对你付出。

这里有两个原理：帮助他人和浸没成本。

人都是希望自己有价值的，帮助他人可以实现自己的价值。引导他人对自己付出，也是帮他人实现价值。高情商的人总能合理的表达自己的请求、让他人为其付出。

第二点，当别人对你有一点付出之后，你再提出其他请求或者难度更高的请求，他们大概率是会同意的——因为心疼过往的浸没成本。

所谓“送佛送到西”、“帮人帮到底”都是这个道理。

6、学会赞美。

不论是同辈还是领导或陌生人，都要学会看到其他人的闪光点。真心去发现他人的优点，并学会不突兀的表达出来。

赞美要细致、要夸到点上，否则就是阿谀奉承。

不要说“你好漂亮啊！”，而是说“你的眼睛很有神”或是“你的穿搭风格很不错”；不要笼统的夸奖，太刻意会显得虚情假意。

7、实施恩惠。

多送礼。不是别人缺你这一份东西，这是表达了心意！你在乎对方、尊重对方的心意！

尤其是需要他人帮忙的时候，如果你提前送过礼物、有过小恩小惠，他们就会更加愿意帮助你——因为人都是不愿意欠人情的。

8、非暴力沟通。

四步：描述事实、表达感受、需要期待、具体请求。

（1）描述事实，是要我们区别事实和感觉，不能说“我感觉你不爱我了”，而是要说“今天你又忘记了我们的纪念日”；

（2）表达感受，就是说出这件事给你的具体感觉。比如“你忘记了我的生日我感到很委屈和悲伤”。其中“情绪颗粒度”这个概念也很重要，因为情绪可以有很多种，更准确理解自己的情绪有助于更好的了解自己，进阶思维训练的小伙伴可以试试；

（3）需要期待，就是我们对对方的什么期待，导致了我们这样的感受。比如“我需要得到你的关怀和爱”；

（4）具体请求，沟通不要模糊不清，你要说出具体需要对方做的事，不然对方收不到指令也不知道该做什么。

可以参考书籍：《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡。

9、要想保持持续的交流，记得3A法则：answer回答、add增加、ask提问。

高情商的人，与人沟通都不会“干巴巴”的，因为他们都会“承上启下”。

3A方法很好用：比如别人见面问你工作如何，你可以说，“不错我今年刚换了新工作”（回答），“这份工作工资多、工作内容也更适合我”（增加），“你的工作怎么样？还在上一家公司吗”（提问）。

这样的回答，就比“我最近还不错”更让人有持续交流的欲望。

10、放下情绪，解决问题为主。

高情商的人不会随意释放自己的情绪，不会让自己的情绪失控，因为他们更关注“解决问题”。

随意发脾气，真的是低情商的最显著表现，希望关注我的朋友们，都不要犯这种错误。

如果你不知道怎么才能控制自己的情绪，尝试“5秒发火法”：想暴跳如雷的时候，告诉自己心里倒数5秒；很快你的情绪就会过去。

其他方法比如冥想、亲近大自然等，都能让你从生理上控制怒气。

11、三明治沟通法：表扬+批评+表扬。

领导层尤其应该掌握这种沟通方法，尤其在跟下属交谈的时候。

如果直接批评员工可能会引发不满，所以要学会先表扬，让员工放下情绪；然后说批评的观点，告诉ta有哪些需要提升的；最后以赞扬结尾，虽然你有没做好的地方，但是我还是相信你的！

12、做人留一线，日后好相见。

不要把任何人逼到绝路，善待每一个人。因为你永远不知道以后什么时候还会再碰到，把事情做太绝，对双方都没有什么好处！

所谓“烧冷灶”也是同样的道理，关注尚未得势的人，押注于冷门；ta东山再起的时候，要感激的第一个人就是你！

13、三思而后行，没有人喜欢“我这人说话直”，既然说话了一定要过脑子。

不要把口无遮拦当做性格直爽，哪怕是针对好朋友也如此。

主持人孟非有句话说的很好：再亲密的关系，说话都要有个度。

14、脸皮厚。

高情商的人都能舌灿莲花、左右逢源，正是因为他们能“见人说人话、见鬼说鬼话”。要做到这一点，就得脸皮厚。比如女生可以适当撒娇化表达，男生要利用好各种幽默技巧。

15、引导别人多说多分享。

你会发现哪些相处起来舒服的人，都是说的少、听的多的。人都是有分享欲望的，要想让别人喜欢你，就要控制自己的分享欲望、让别人释放分享欲。

16、学会退让，但也要不卑不亢。

高情商的人不和人争执。不需要在话语上胜过对方，自己心里明白就好。

但是同样的，每一份退让都是不卑不亢的，不能让人觉得是你好欺负。你退让，是因为你的胸襟，而不是你的软弱——要让他人看清这一点。

17、适当表露自己的缺点，无伤大雅的那种。

“人无癖，不可与之交”。准备一些自己无伤大雅的故事，如果有人在你面前表露缺点和秘密，也要“回馈”部分自己的弱点。

让别人知道你也是个常人；同时，避免因为你知道对方太多而引起警觉。

互换秘密，是保护自己的最好方法。

18、幽默。准备一些有趣的段子，在恰当的时候合理的表达。

那些高情商的人，不一定是最活跃的，但是开口总是让人印象深刻、好感倍增，正是因为他们可以让人愉悦。

19、看破不说破。

识破别人的谎言，靠的是经验和能力；看破不说破，靠的是境界和修养。

如果有人骗了你，当你发现真相后，能不说破尽量别说破。只要没有侵害到你的利益，你心里明白真相就可以了。说破反而让双方都为难。

同样的，如果别人答非所问，就是不想回答，切莫再追问。

成长最成熟的表现，就是学会留一点体面。

20、用行动（赞）表达感激。

别人帮助了你，一定学会滴水之恩涌泉相报。因为你帮助过的人不一定会帮你，但是帮助你的人很有可能再次帮你！高情商的人，是会感激对自己好的人的——因为他们都是贵人和伯乐！

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我是华莹，专注职场干货、思维能力、个人成长和运营知识分享。QS30管理学硕士，AI公司产品运营。

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