经理两点做不到,员工目标完不成!
导语:为什么定好的目标总是完不成?因为员工总是在被动地完成目标,并非自我驱动;另外,经理的辅导动作跟不上。
以下与大家共同探讨。
在谈目标前,我们不妨先重温一个老故事:
一群孩子每天都来到老人家门前玩游戏,非常吵闹。老人很是头疼,后来他想到了一个办法。
他找到这些孩子,告诉他们,让他们每天都来自家门前玩,并且答应每天给他们两元钱,孩子们非常开心。
过了一段时间,他只给孩子们一块钱,他解释说:“我已经退休了,没有钱了。”
又过了一段时间,他就不再给孩子们钱了。
孩子们无钱可拿,非常愤怒,他们发誓,不为老人而玩了。他们离开了这里,从此再也不来打扰老人。
你看,本来孩子们自发地到老人家门口玩,是积极主动的。而后来,则由原来的主动变成了有外部奖励才产生行动,一旦外部奖励不到位,他们则放弃了原来的行为。
这个故事告诉我们,动机是可以操纵的。但我们更可以得出另外一个结论:自我驱动远远比外部奖励更为重要。
回到定目标上。为什么很多团队目标定高了完不成,目标定低了还是完不成?
是员工执行力不行吗?是他们真的做不到吗?
其实大多数情况是员工认为定的目标和自己没有关系,是老板的目标。或者说是老板要我完成的目标,而不是我要完成的目标。
即便他们在做工作,也只是因为外部奖励,是拿这一份工资应该具备的职责,而不是他们主动想要做这件事。所以他们不会全力以赴,目标自然也就完不成了。
想要完成团队的目标,就一定要激活员工,让员工从外部激励驱动变成自我驱动。
那么如何实现?
你要搞清楚员工想要什么,把个人的目标和团队的目标联系在一起。形成组织的凝聚力,就拥有了员工自驱力。(这部分内容,我在“建立卓越团队”的课程上讲过。还记得那个老师和学生的视频吗?)
所以管理者的职责就是把公司的方向变成你的方向,把你的方向变成员工的目标。
而且,定目标也有不同的策略和方法,比如常规业务和创新业务在目标设置就有所差异。
常规业务,需要通过科学的数据分析来做存量和新增业务的目标预测。
而创新业务,往往是没有历史数据可以参考的,所以可以先拍脑袋去证明并修正,做到以假设为前提,以事实为依据。
而且定目标也要进行分类:
静态目标&动态目标
目标的多视角。静态目标主要是对内看。而动态目标则是对外看,你的市占率是多少?行业排名情况如何?你的市场竞对目标是谁?
底线目标&梦想目标
目标的多层次。目标要分层次,可设置低中高三档。基础目标是为了让我们吃饱饭,管理有后手。但也要设置跳一跳才能够得着的梦想目标,这也是给予一定的挑战性,如果目标是随便就可以完成的,就不能很好的刺激员工。而且目标设置得过低,更难以实现,因为求高则中,求中则低。
显性目标&隐性目标
目标的多维度。对管理者来说,不光要完成业务目标,还要考察他,看他有没有培养人。作为个人来说,完成目标也是在借假修真,你的心态有没有变化?是否得到了成长?对目标有没有产生卓越的追求?
当然目标定了,经理更需要辅导员工。只有这个动作做正确了,你想要的结果才会自然呈现。(别总责怪员工执行力不行,其实是经理没教会员工!)
总结一下,首先让你的员工拥有目标自驱力;然后通过辅导帮助你的团队拿到业务结果。