你是刚出象牙塔的职场小白,还是混迹江湖的老油条?当你们遭遇职场被人挖坑是如何破解的呢?
11月12号这天下午,S姐正在回复工作信息,微信提示着来自同事史经理的一条38秒的语音。S姐本能的眉头一皱,心底升起一股不好的预感。
对于急性子的S姐,实在没耐心听完这条长达38秒的语音,尤其这个史经理经常发几十条语音,动辄四五十秒,实在让人觉得可怕。S姐赶紧微信转文字,“S经理,S经理,你有那个李总的微信吧?就是那个帮我们做那个装饰设计的啊。现在是我们二楼夹层那里啊,办公室啊,基本上七七八八了。就是我们上次找那个李总也量过一些我们办公室的一些尺寸啊,包括一些设置的内容要求啊,那么是要你这边的话可能要提供一些DP的或者JJH的,尤其是DP的一些啊,公司的一些啊,历程呐,荣誉墙什么等等之类的一些资料。”
还没等S姐回复,紧接着就被拉进了一个AI设计工作群。身为老板助理的S姐为方便老板了解自己所对接工作的情况,也将辉总拉进微信群。这也算是S姐多年工作经验养成的自我保护习惯吧!
S姐看着里面你来我往的对话,也加入了其中。
史经理:“李总,你需要的资料,我们一起提供给你,一周之内要搞好。”
李总:“可以,不过你要尽快把资料发一下。因为我们设计和制作也需要时间。”
S姐:“李总,之前我们公司资料、LOGO,文化背景资料都发过给你啊!”
李总:“史经理也发给我了。现在需要你们公司的发展历程,看看有没有,有的话准备楼梯那里,放上你们发展历程。”
史经理:“对下,看看有没有漏的或补充。”
S姐嘱咐道:“企业文化墙很重要,做好看一点哈,千万不能像之前那些设计了,尤其色彩搭配和谐一点。”
身为老板助理的S姐深知老板对公司文化墙及11月23号客人来访的事情非常重视,文化墙这可关系到老板脸面问题。
李总:“排好会给你们确认。”
S姐:“之前几次设计的都搞砸了,这次千万不能再砸了,非常非常重要。”
李总:“DP的没给你们做过吧!你说的哪个搞砸了。”
S姐:“我们办公室3个靓女都对接过您,条幅,招商广告2次砸锅,都是给DP做的。”
李总:“奥,你们定好觉得没问题再安排做吧,一般也都是会给你们审稿的,我这边也交代注意一下。”
S姐:“以往的就不纠结了,重提是希望这次的务必搞好,那是新办公室的文化墙,公司的脸面,事关我们公司的形象。希望您这次多费心,务必搞好。”
李总:“好的。”
就这样,2天过去了。
11月14日下午,广告公司发来群信息。
李总:“这个logo有没有源文件?”
S姐回复:“没有。”公司LOGO倒真不是S姐不愿意配合提供,在S姐3年前入职的时候,接手就没有此LOGO的源文件。
李总:“那这个logo需不需要做上去?”
“两个墙面的麻烦你们看一下。”
紧接着李总发过来3张广告设计图。
面对广告公司发来的信息,1个小时过去了,S姐见史经理仍没有任何回复,知道这样拖下去会影响设计进度。于是说道:
“需要资料和素材可以联系我,具体的细节,你们跟史先生核对确认,因为前期是跟他对接的,而且他在现场会方便一点。”
S姐接着在群里@史经理
史经理:“内容摆放这些你们确认好,现场尺寸这些我来配合。”
S姐深知史经理的套路,知道这又是要撂挑子的节奏。
敲打道:“@史经理,广告设计和尺寸那些是配套的,你要一起跟进好。”
跟之前的委婉口气比起来,这番话S姐强硬了不少。
论资历,虽然史经理比S姐年长,但她已经跟在辉总身边工作了3年半,而史经理还差1个多月才1年。论职级,S姐身为总助兼人力资源经理,在史经理之上,所以S姐的敲打也算合情合理。
史经理:“广告设计?别搞错了”
见史经理又在耍赖,在设计群里,有外人在,S姐不好发作,考虑到有损公司形象,便于公司内部6人管理群里进行沟通。(这个群里有老板辉总、老板娘、门店店长、S姐、S姐下属、史经理)
S姐:“史经理,广告公司那边的事情你要跟进完,他们需要的资料我已经发过去了。他们发的信息以及效果图,你需要回复以及跟进后面的制作事情。”
“广告的事情一开始是你跟人家对接的,你肯定要对接完做完,做事情做一点是要留给别人给你善后吗?”
“资料我提供了,后续的信息你都不回复人家,你对接的啥?”
“任务领了,要有头有尾,不是中途把事情丢出来别人给你做完。”
史经理:“S经理,你说话能不能先想想?什么叫我不回复,你们在确认内容的时候,你们的想法和要做的,我中间来插一杆?后面的只是安装和尺寸问题了,我在现场跟着是可以的。”
S姐:“史经理,麻烦你看清楚你之前发给我的信息,是要我帮忙配合提供公司的资料。而不是让我代替你跟进做完这件事情。尺寸、布局什么都不是我沟通、谈的,过后要中途接手设计,帮你确认内容,你不觉得你自己做事太离谱了吗?”
史经理:“没错的,我一直是说你们确认好公司内容,剩下的现场我在对接。刚刚才在群里发出的确认信息,请你认真看看,我有在哪个地方,哪句话在推卸?没搞清楚,就说了这么一大堆,你怎么想的?”
S姐怒怼:“既然不想推卸责任,就请你回复广告公司发的信息,把事情做完做好,展现你作为经理的能力。广告公司发了效果图,你需要跟进回复人家。不能看着信息不管,这是不礼貌的。”
史经理:“你先去那个设计群里把李总发出来的信息,好好看看,人家是跟你确认哪些公司信息的情况,有没有或最终确认,是你要回复人家的。我没收到你们的确认,我能说来对接安装?”
史经理恼羞成怒道“什么能力?不懂礼貌?搞清楚来跟我说。”
S姐截图道,“ @史经理,这些信息你通通没回复人家。这些是你跟进需要回复的,样式这些是你需要确认的。”
史经理截了一张S姐回复LOGO问题的片段,试图转移话题,糊弄过去,“你看看?包括下面我的回复,有没有在推卸?”
辉总:“大家有什么事情可以冷静下来沟通,没必要都在气头上。”
S姐:“回归事情本身,素材我已经提供了,人家出了2面墙的效果图,你自己看看要不要回复人家吧?我也确实不知道是哪个位置的。”
史经理:“所以说,确认也是你要先确认公司这个内容放不放,人家设计放有放的做法,不放有不放的做法。而我一回复后,你看看你说了一大堆,什么帽子都扣过来,要沟通就好好沟通。”
S姐:“@史经理,
1.LDK LOGO放或者不放,你要确定回复人家。
2.2面墙的设计形状,行不行,你要回复人家。
反复提醒你回复都没有效果,才说的直白话!你干脆了当回复广告公司应该你回复的问题就可以了,也省得我干着急!”
面对这些白得不能再白的大白话,史经理开始装死狗状,始终不正面回复对应问题,群里安静下来。
以S姐对辉总这个佛系老板的了解,这个活多半还是会落到自己手上,于是想先下手为强,先堵住老板的嘴,避免他先开口。
S姐给辉总私信道“辉总,对于文化墙设计的问题,我不是不能做,是确实忍受不了史经理每次都推卸责任不把事情做完,没交待,所以这次我不打算中途接这个活。我可以配合提供资料,但该他做完的事情需他自己做。”
辉总回复:“恩,明白了。”
辉总经常不在公司,作为总助的S姐,本就忙到飞起。1、2个月前辉总安排文化墙设计任务,史经理拖到这最后几天来,在如此仓促,没头没尾没任何衔接的基础上,S姐实在没心情接手。
S姐本以为已经跟辉总表明立场,说明情况了。谁知不到1个小时的功夫,
辉总打来电话:“S,你配合跟一下广告的事情。”
S姐:“史经理,又要撂挑子吗?”
辉总:“他哪敢在我面前撂挑子。我早就跟他说过23号商学院来访的事情,但是他好像就没上心跟。就算跟,我看他也不知道怎么下手,也跟不出什么名堂。你对公司比较了解,还是你来跟吧!时间也确实比较紧,就交给你负责了!”
S姐:“那好吧!”
辉总一直很信任和器重S姐,S姐也深知这件事的重要性,事关辉总和公司脸面,公司目前也确实没有人比S姐更适合做这件事,便不再推脱。
S姐是个说干就干的人,从不拖泥带水。当晚便在AI设计群里霸气发信息道,“@李总,@A设计员,接下来由我接手,跟你们对接广告设计及定稿相关事宜。”
辉总也深知此时让S姐接手颇有点为难她了,但他交给S姐的事,几乎从没让他失望过。为了S姐能顺利解决这个问题,也推荐了他一个做设计的朋友微信给S姐,让S姐联系他出设计稿。
设计、文案都是大工程,S姐一点都不敢松懈和耽误,接任务当晚便开始整理、编写文案。前职业经理人写的公司简介、使命、愿景相当粗糙,这次是没法直接拿来用了,辉总文化水平不高,S姐只能凭着对圣意的揣摩,以及这几年对公司的了解,去写这公司的灵魂了。
企业简介、使命、愿景、核心价值观、发展历程,这些没有比创始人更合适的人选去写了。可是这种境况,S姐无从选择,只能硬着头皮上。不知道写了多少版,改了多少版。
[if !supportLists]第二天,[endif]S姐约了广告公司到现场重新量尺寸,告诉现场墙面规划及用途,对接清楚材质。
出于对这个广告公司设计的不放心,S姐下午又安排了公司负责自媒体的H经理周日来公司加班也出一版设计稿,同时又联系了公司已离职的平面设计师Z先生帮忙出设计稿。
S姐是一个对工作极为负责和挑剔的人,要么不做,要么全力以赴。
经过几天连续加班,S姐的文案定稿了,在4个人提供的设计稿中S姐最终选定了Z先生的设计稿,发给广告公司加紧赶制,赶在了21号顺利安装上墙。
通过S姐的故事,你悟到职场遭遇挖坑怎么破了吗?
1. 面对职场老狐狸,领了任务,交由别人去干,然后自己领功劳。如果完不成或者搞砸了,就是别人背锅。
破解法一:能委婉拒绝,则拒绝,尽量不伤和气。
破解法二:像S姐遇到的这种,避无可避时,让上级了解情况,
正面硬刚。面对史经理这类的小人,妥协了一次,就
会有后面的无数次。我们的善良需有点锋芒,职场上,
不能做软柿子,任人拿捏。
2. 为什么S姐最先不接手文化墙工作任务,后面又接手了呢?
意义是不一样的:
1)前面拒绝:史经理抛出来时,S姐接手,做完做好了,是史经理的功劳,而且他从头至尾都没考虑过拉辉总进群,只想S姐在老板不知情情况下配合做完此事。做砸了,必定让S姐背锅。临时替人做嫁衣的事情,而且随时还可能引火烧身,谁愿意做呢?
2)后面接手:其一,是辉总安排,辉总为公司老板,是公司最高领导人,S姐的直属上级,器重S姐的人,她无从拒绝。其二,身为高管,S姐知道赶工文化墙对老板接待客人的重要意义,她需要有大局观,不能最终因为不配合工作,让老板及公司失了脸面。其三,S姐客观评估过此项工作,清楚应该如何去做,有信心自己可以完成。(对于领导交办的任务,不能完成的,或者进行过程中发生变化的情况,要及时反馈,切莫逞能不报。最终造成无法补救的局面。
3. S姐最终能完成文化墙工作的原因是什么?
1)S姐多年的工作经验及扎实的文字功底,让她可以顺利构建文化墙框架及写出相应文案。这离不开S姐平时的阅读积累和写作沉淀。职场上需要自主的持续学习能力。
2)公司领导的信任:即便S姐在紧急关头接下了重要任务,但领导仍是对其充满信任,并提供了设计师朋友微信给予帮助。上级给自己布置任务,你的机会就来了。经办的事情越多,也就代表被器重的越多,成长也就越快,当你每次都能出色的完成领导交办的任务时,你就离升职加薪不远了。不要害怕做得多,也不要计较一时的得失,你需要看重的是自己职场上长远的发展,工作经验的积累,关注个人持续成长。
3)良好的人际关系:4个人可以提供设计方案,体现了S姐与上级、同级、同事、朋友之间维持的良好人际关系。在需要帮助时,他人才愿意伸出援手。重视维护良好人际关系,建立有利于自己成长进步的社交关系,将帮助自己在职场上走得更远、更顺。
4. S姐为什么会联系4个人出设计稿?
1)解决问题,永远要给自己有备选方案;
2)S姐对过往跟广告公司的对接经验进行了总结,预设了如果这家公司的设计不行,自己将怎么处理的情景。
3)给自己买保险,确保最终有多个选择。
4)出于精益求精的工作态度,哪怕仓促,也尽可能在多份里面挑出最好的,最适合的。
5.5S姐的故事带给你怎样的启示?
1)职场上永远拼的是硬实力。
2)能让你解决问题和化解尴尬的,从来都不是小聪明。
3)持续的学习能力:岗位相关专业知识及技能;沟通能力;应变能力;写作能力;领导能力等等。通过持续学习,不断提升自己的综合能力,在面对竞争时才能让自己不会轻易处于弱势地位,能让自己更具市场竞争力。
4)不惧怕成长过程中遭遇的困难、阵痛,迎难而上,每一次经历都是一次成长,打不死你的,只会让你变得更强大。让我们感谢挫折,感谢挑战!
愿我们每个人都能在职场和生活中,披荆斩棘,迎来星光熠熠的璀璨人生!