一、讳疾忌医的故事回顾

扁鹊是古代的名医，他与蔡桓公之间的故事令人深思。

起初，扁鹊见到蔡桓公，说：“君有疾在腠理，不治将恐深。” 然而蔡桓公却不以为然，认为自己没病。过了十天，扁鹊再次进见，告知蔡桓公病已在肌肤，若不治会更严重，蔡桓公依旧不理睬。又过了十天，扁鹊说病已入肠胃，再不治就危险了，蔡桓公还是不应。再十天后，扁鹊远远望见蔡桓公就转身跑了。蔡桓公感到奇怪，派人去问，扁鹊无奈地说病已入骨髓，无法医治。

蔡桓公一直拒绝相信扁鹊的诊断，对自己的病情毫无警觉。最终，没过几天，蔡桓公浑身疼痛，派人去找扁鹊时，扁鹊已经逃往秦国，蔡桓公也因此不治身亡。

这个故事生动地展现了蔡桓公讳疾忌医的态度，他一次次地忽视扁鹊的劝告，对自身的疾病采取逃避和否认的态度，直至病入膏肓，无法挽回。蔡桓公的悲剧结局警示着我们，面对问题不能逃避，要及时正视并解决，否则小问题可能会演变成大灾难。

二、扁鹊沟通中的失误

（一）说话直接

扁鹊在向蔡桓公阐述病情时，言语过于直接。他直言 “君有疾在腠理”“君之病在肌肤”“君之病在肠胃”，没有采用委婉的表达方式。这种直截了当的话语，容易让蔡桓公感到被冒犯，从而产生抵触情绪。

（二）不注意场合

扁鹊没有选择恰当的场合与蔡桓公沟通病情。或许他应该在蔡桓公心情较为平和、没有政务缠身的时候，单独与其交流，而不是在蔡桓公忙碌或者心情不佳时贸然进言。

（三）未解释清楚依据

扁鹊在告知蔡桓公病情时，只是简单地指出病在何处，却没有详细解释判断的依据。比如，他没有说明为何认为病在腠理、肌肤或者肠胃，缺乏让蔡桓公信服的充分理由。这使得蔡桓公对他的诊断产生怀疑，认为他只是为了邀功而危言耸听。

总之，扁鹊在与蔡桓公的沟通中，由于存在上述失误，导致蔡桓公对他的劝告置若罔闻，最终酿成悲剧。这也提醒我们，在与人沟通尤其是传达重要信息时，要注重方式方法、选择合适场合，并充分解释清楚依据，以提高沟通的效果。

三、蔡桓公不听劝的缘由

（一）过度自信

蔡桓公对自身的健康状况过度自信，认为自己身体强健，不会轻易患病。他没有意识到疾病的发展往往是隐匿且渐进的，这种盲目的自信使他对扁鹊的诊断不屑一顾，觉得扁鹊是在危言耸听。他坚信自己能够抵御任何疾病的侵袭，从而忽视了扁鹊一次次善意的提醒。

（二）缺乏危机意识

蔡桓公缺乏对疾病潜在危害的危机意识。他没有认识到疾病若不及时治疗，可能会迅速恶化，带来严重后果。在扁鹊多次告知病情加重时，他依然没有警觉，没有采取任何预防或治疗措施，继续我行我素，直至病入膏肓才追悔莫及。

（三）对扁鹊的偏见

蔡桓公可能对扁鹊存在偏见。或许他认为扁鹊只是为了获取功劳而故意夸大病情，并非真心为他的健康着想。这种偏见使得他从一开始就对扁鹊的话抱有怀疑和抵触的态度，不愿意相信扁鹊的专业判断。

（四）地位尊卑观念

作为一国之君，蔡桓公的地位高高在上，可能认为扁鹊作为臣子，不应该对他的身体状况指手画脚。这种地位尊卑的观念让他不愿意听从扁鹊的劝告，认为自己的权威不容挑战，从而错过了最佳的治疗时机。

总之，蔡桓公不听扁鹊劝告的原因是多方面的，这些原因最终导致了他的悲剧结局。这也警示我们，在面对他人的善意提醒和专业建议时，要保持谦虚和开放的心态，切勿因自负、偏见或其他因素而错失解决问题的良机。

四、从故事中得到的启示

（一）学会换位思考

在沟通中，我们应学会站在对方的角度思考问题。就像扁鹊，如果能设身处地考虑蔡桓公作为君王的顾虑和心理，或许就能以更能让其接受的方式传达病情。比如，先了解蔡桓公对疾病的看法和态度，再针对性地提出建议。对于我们而言，与人交流时，要提前预想对方可能的反应和感受，调整自己的表达方式和内容，从而提高沟通的效果。

（二）提升表达技巧

清晰、准确且富有感染力的表达至关重要。扁鹊在与蔡桓公沟通时，表述过于简单直接。我们应学习运用丰富的语言、恰当的比喻和具体的案例来阐述观点。比如，在描述病情时，可以将身体比喻为一座城池，疾病的入侵如同敌军的进攻，逐步攻破防线，让对方更形象地理解病情的严重性。同时，注意语气的平和与诚恳，避免给人压迫感。

（三）建立信任关系

信任是有效沟通的基石。蔡桓公对扁鹊的不信任导致了悲剧的发生。在日常生活中，我们要通过诚实、专业和持续的良好表现来建立与他人的信任。比如，提前展示自己的专业知识和成功案例，让对方相信我们的能力和建议的可靠性。并且，在沟通中始终保持真诚，不隐瞒、不夸大，逐步赢得对方的信任。

（四）选择合适时机

把握沟通的时机能够事半功倍。扁鹊在蔡桓公忙碌或心情不好时进言，效果不佳。我们要善于观察对方的状态和情绪，选择对方较为放松、愿意倾听的时候进行重要的沟通。比如，在对方完成一项重要工作后，心情愉悦时，提出自己的想法，更容易被接受。

总之，从扁鹊与蔡桓公的故事中，我们要汲取教训，不断提升自己的沟通能力，避免因沟通不畅而导致的不良后果。