我爸平时喜欢在客厅边打游戏边抽烟,由于我们家客厅的位置离阳台位置比较远,通风效果比较差,如果一直抽烟的话整个客厅就都是烟味,很呛!我那天从自己房间里出来,看到都是烟,就直接跟他说:老爸,能不能别在房里抽烟啊!到处都是烟味,很呛你知不知道?只管自己,不管别人!
事后想想,这么说真的是很暴力!但不说嘛,我又觉得不是!
你有没有遇到过这种因某件事产生愤怒情绪而引发与家人发生暴力沟通的情况呢?暴力沟通经常会发生在亲密关系之间,而非暴力沟通其实是一门很重要的学问,仔细观察身边的人,你就会发现人们习惯性的话语中总是夹杂着暴力沟通。
《1小时就懂的沟通课》这本书就像是一本沟通使用手册一样,书中列举了不同场景下的有效沟通的策略和方法,如果你希望拥有一本沟通解决方案手册,那这本书非常适合你。本书内容中应用层面的第一条就是不要用暴力沟通彼此伤害。
一、什么是非暴力沟通?
了解什么是非暴力沟通之前,我们需要先了解沟通中暴力的根源是什么?用卢森堡博士的语言来说,暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。(至少大部分暴力的根源都是如此)非暴力沟通也被称作爱的语言,不忽视彼此感受和需要、不把冲突归咎对方,目标为情意相通,乐于互助。
二、愤怒一定要说出来、愤怒一定要好好说出来
以前我曾经就应用非暴力沟通的方式来表达愤怒的方法与朋友做过沟通,当时大概的对话是这样的:
我问:你对非暴力沟通表达愤怒的方法有什么看法?
他说:这对我没什么吸引力啊!
我问:为什么啊?
他说:我很少会去跟他人起冲突,你知道我的脾气很好,不怎么会去表达愤怒?所以我也就不需要了啊!
我问:那你在生活或工作中与人相处沟通时,有让你觉得生气的事情吗?
他说:有啊!但我一般不会去表达愤怒的情绪。
听到这里我就明白了!在这个世界上,有那么一种人叫:老好人!她们对身边的人都很友善、很和气、很正能量、亲和力特别强,很少跟周围人会引发冲突,更不会去直接表达愤怒了!最差可能也就是一句:懒得理你!
如果我们再回顾一下什么是非暴力沟通时,你就会发现有这么一句话:不忽视彼此感受和需要,其中的“彼此”二字也尤为重要,沟通中不仅要关注对方的感受和需求,自己的感受和需求也同样至关重要。隐忍实际也是一种暴力,是对自己的暴力!非暴力沟通讲求的让爱融入生活,不能对他人有言语暴力,对自己同样也不能暴力!
非暴力沟通告诉你的永远不是不要表达你的愤怒。相反,你应该合理表达自己的愤怒,因为在这个互联网世界里,许多完全没有关系的人,都有机会相遇,尤其是有些人本来就是来伤害你的,这个时候,就要合理发泄自己的愤怒。但切记,不要因为无知,就用言语伤害爱你的人。
愤怒是我们的思维方式造成的,核心在于尚未满足的需要,往往愤怒会驱使我们去惩罚他人,而不是去满足需求。因此,对方感受到的也正是被批评和指责的感觉。而批评和指责往往会使人倾向于自我保护并变得更有攻击性,不仅无法满足需求,长期而言会给我们自己增添更多的麻烦。
因此,如何用非暴力沟通的方式去表达愤怒?
三、如何表达愤怒?
第一:停下来,不要急着去用你以往的思维方式;
第二:想一想是什么想法使我们生气了;
结合前面的自身案例来说,主要有两个方面:
1.父亲年龄大了,又有高血压,还抽那么多烟,让我生气;
2.在客厅抽烟,不通风,烟味太重,让我生气。
第三:体会自己的需要
如果细想,我的需要就两点:1.让他少抽点;2.如果实在要抽,就去阳台抽。
第四:表达感受和尚未满足的需要
此环节最为重要,往往愤怒、冲动会让我们忽视了我们自己的感受和需要,表达出来的更多是批评和指责。
因此,基于以上四个步骤,下次再遇到同样情况,我应该这样表达:
老爸,你年龄大了,而且有高血压,抽烟多对身体多不好,少抽点吧!实在要抽的话去阳台抽吧,那里通风好点,否则房里都是烟,好不好?
我始终认为,方法是死的,人是活的!没有绝对正确的方法,但只要能够比现在好一些,每天进步一点点,就值得我们去学以致用!