像间谍一样思考,这个名字听上去就很刺激,事实上,这是我们每个普通人也可以掌握的技巧,也会让我们的工作生活变得跟以前不一样。
在带孩子的过程中,我感觉自己就像一个妈妈间谍,总是能突破思维限制,面对不可能解决的问题,每次都想,怎样可以解决这个问题,这种思维方式的突破,给我的生活带来很大的改变。
一、锁定关键人
解决问题的过程中,最重要的一点是,找到关键人,这个人不一定是有最高决策权的高级别领导,也不一定是你千辛万苦找到的内部人。需要我们细心观察衡量,到底谁是你要找的关键人呢?
孩子幼升小的时候,选择了一个学校,想报名的时候,该校面试工作结束了,电话联系的老师跟我说目前没有机会,但是我没有放弃。
盘点了自己的资源之后,我选择每隔一周跟她联系一次,让她了解我和孩子,我也了解录取进展,虽然她也明确告诉我,决策权不在她,以前都是家长孩子一起面试,然后根据结果打分录取。
连续几周沟通后,她说虽然现在没有名额,不过你可以填个表,作为面试备选,这样一旦有机会,就会先通知你。填表之后没多久,就收到了补充名额面试的机会,最终结果当然皆大欢喜。
后来入学的时候跟这个老师聊天,她说咨询的家长很多,但是很执着又真诚表达需求而且没有怨言的人不多。当时没有任何资源的我,选择打动招生咨询老师,打开突破口,她不是核心决策者,但她是那个可以给你机会的人。
二、沟通策略
不同的场合,不同的表达方式,带来的结果就会千差万别。
记得大学毕业去面试第一份工作,早上开始笔试,几轮下来时间已经不早,最后一个环节是介绍一下自己的特点,我们这组十个人,第一个发言的女孩就用了四十分钟,把大学里所有的成绩一字不落的全都说了一遍,当时的情况下,这种做法显然不明智。
轮到我的时候,我只简单说了三句话,性格特点、优点缺点以及我对这份工作的渴望。最后的结果,我成为了那几百人中唯一录取的女生。
现在想想,当时在那个场景下,我看到了以下几点:
1.这个场合不适合长篇大论,因为大家都累了,也饿了,面试官也有点疲惫了。
2.过分强调自己奖励是没用的,适可而止即可。单位看中的,不是每一条奖励内容,而是实际动手能力。
3.恰当而合适的说出自己的缺点,会让面试官感觉到你的真诚,这一点确实让我跟其他应聘者有所不同。当然,说什么样的缺点,以及未来打算如果改正是比问题本身更重要的。
三、加工判断信息
拿到搜集来的信息,全部都要立刻相信并使用吗?当然是NO。
1.对信息的准确性要保持必要的觉知,信息之间要佐证。
2.信息的确认途径多种多样,借助互联网的优势对信息进行了解,加工,比对,做出自己的判断。
例如,有人说中医好,望闻问切,体现了中医的精华。有的人说中医不好,中药伤身。这个时候就要启动自己的判断力了,不人云亦云。
锁定关键人,用合适的沟通方式,对获取的信息进行辨识,做到这三点,事情离成功就不远了。
所谓的有心人,所谓的高情商,不过是懂得做事方法,勇于突破自我的人。
注:此篇文章是剽悍晨读0703读后感,涉及书目《像间谍一样思考》。