1，问题：线下的麻将馆，生意一直很好，但是隔壁开了同等规模的麻将馆，并且在春节半价拉客，虽然生意暂时未受到影响，但是感觉很干扰，因为客户一直在问什么时候可以打折，不知道应不应该跟进打折活动
答：首先不应该跟进打折活动，一方面春节期间是麻将馆的旺季，在旺季打折是最愚蠢的行为，另外麻将馆做活动是否能够Cover运营成本，如果可以，在成本允许的范围内做活动，但是要注意，不能是人人都可以获得的打折，原因很简单，一个服务的大家认为应该销售的价格 不取决于这个服务被销售的平均价格，而是最低价格，一旦开始打折，很有可能会拉低用户圈层的定位
那么应该怎么应对？
1）可以有活动，但是活动不是全场的折扣，而是有惊喜感的活动，例如可以在部分麻将牌背后贴一张幸运贴纸，可以兑换红包折扣券，可以在水杯的杯底有抽奖数字，红包内优惠卷金额不确定，总总方法，在麻将馆执行方便，且用户不需要消耗太多时间来理解游戏规则的情况下，设计活动，与年味完美结合
2）优化服务，用户在麻将馆购买的说到底不是打麻将便宜，如果真的要便宜为啥不在家里打，核心要的是服务，进一步优化服务，但是优化哪些环节的服务呢？那么需要设计一下与用户接触的触点，在触点 设计让用户最HIGH的服务体验，一个用户进到麻将馆打麻将 有几个和麻将馆相关的触点
进门-》了解房间在哪里-〉进入房间桌椅-》麻将质感-〉点茶水-》茶水品质-〉蓄水节奏速度-》茶水变淡后的处理-〉厕所-》麻将散场结账-〉麻将散场后安排
筛选出来你能够执行到位的能够做出亮点的服务环节，做到极致
例如茶水变淡后不断加新茶，并且茶叶用小罐罐装显得精致
例如厕所非常干净，清洁，厕纸等用品品质好
例如每个房间有专属路牌，像婚礼现场
例如点茶水时像皇帝翻牌子一样以翻牌子的形式进行
等等都是可以设计的方式，当然我不打麻将。。以上都是我的猜测
2，一个线下的实体店，如何建立一套数据运营的体系
答：建立数据运营体系并不难，难的是，是否搜集到了足够用于分析的数据，以及你需要这套体系来解决什么问题
例如你要解决用户增长的问题，那么需要搜集你的用户都是从哪里来的，以后是否再来，能够帮你介绍客户的能力是什么，以及需要以什么资源来撬动老客户介绍新客户 的数据统计，在此基础上，可以进一步分析和对用户画圈，便于用一套科学的方法来运营自己的用户
3，新创立的化妆品牌，品质非常好，过去是给大牌化妆品代工，现在要做自己的品牌，应该怎么做？资源也很多，需不需要开专卖店？
答：新创立的品牌，第一步需要想清楚自己的品牌定位应该是什么？和其他化妆品牌的区隔在那里，需要在用户心中形成什么样的形象？我是一个什么气质的品牌，为你解决什么问题
虽然大部分的化妆品都是 祛皱，保湿，美白的功能都有的，但是传递出解决这样的问题，太泛泛了，在化妆品激烈竞争的当下，恐怕无法吸引用户的注意力，也难以留下一个 扎得住的品牌定位
因此在解决问题的部分，建议选择 以XXX技术解决深层保湿的 之类的产品定位
定位只是第一步，后续还有很大可能性需要根据用户群体的变化进行调整，毕竟总要找一个最有可能成功的切入点而已，比如新浪微博在定义自己是社交媒体的时候也发生过不断的品牌定位的变化，一开始重点在社交媒体中社交的部分，现在重点在社交媒体中媒体的部分
在定位清楚后，需要打响品牌下的爆款产品，以代表品牌的形象，所有的化妆品都有自己的明星产品，所以要找出自己在功能上相对有优势的产品，且这个产品最好不是其他品牌的明星产品类型，可以考虑跨界产品（最早推出CC霜的品牌就是这个思路）和定位相结合，重点推广，例如具备美白功能的腮红，具备祛痘功能的阴影，等等，找一个可以跨界的点
接下来就是推广的方式了
1）资源充足 线上+线下并行，现在线下的流量并不比线上贵，流量的红利已经停滞很长一段时间了，如果不是一个完全新的需求被满足（例如共享单车，办公室货架）如果不是一个完全新的方式满足过去的需求（例如二手车，网络生鲜，互联网金融）基本上是没有可能流量红利了。。。除非能做线上互联网化妆品评测+生产一体化之类的，算是新的方式在满足需求，但这样做背后的信任成本和产品成本都比较高了。。
2）在一个充分竞争，已经有头部品牌的市场里作为新创品牌进入，推广方式一定要够撕逼，例如同款产品姐妹一起买，多一个人就降低一个折扣梯度，例如买明星产品赠送所有其他产品的折扣券之类的，一定要能够撕开这个市场一个口子，一旦品牌定位形成，用来赚钱的明星产品不断在赚钱就OK了，其他产品可以是明星产品的陪衬
3）新品牌尤其是化妆品牌的信任成本比较高，有必要请意见领袖来进行推广和背书，也有必要做社群推广，好友推广的线上逻辑设计，例如通过分享链接购买后可以有折扣等等，给到老用户回头，用户拉用户的利益驱动足够多，在产品初期快速建立一批对品牌有信任的用户群体，当然给大品牌做代工也是很好的捆绑品牌的基础，如果可以说的话
4，问题，互联网金融公司，平均贷款金额3W～5W，如何用低成本的方式获得用户增长
答：
1）降低成本并不难，在历史渠道上，最更精细化的数据跟踪即可，降量倾斜于成本低的渠道即可，并且于此同时不断拓展渠道，线上渠道就那么多种，直接先通过中介快速覆盖尽可能多的渠道即可
2）从下载APP到最终贷款拿到收益的链条是相对比较长的，建议通过精细化的场景运营来直接和最终消费环节做对接，例如和旅游公司做合作，在用户付费环节推荐贷款产品，直接和旅游公司分成，相当于直接在消费用户环节做渠道费用的投入，同样的除了旅游可以作为精细化的场景以外，还有医美，家具购买，等金额匹配的领域，或者用户匹配的领域都可以做精细化场景的运营合作
