在现实生活中你有换位思考、逆向思考、零基思考的经验吗?
换位思考是站在他人的角度思考问题的一种思考方式,销售时强调的“要站在客户的角度考虑问题”就是一种换位思考。
日常生活中最缺乏换位思考的案例应该是父母对待子女的方式。我们都知道父母对子女的爱可以说是最无私的,但是在付出爱的同时,大多数父母忽略了换位思考,他们只考虑给予子女自己的所有,却忘了站在子女角度思考子女到底要什么。
举个例子。你喜欢音乐,立志做个音乐人,哪怕只能在酒吧驻唱或者街头卖唱你也愿意。但是你的父母坚决不同意,他们发动自己的一切人际关系帮你找了一份稳定、体面的工作,因为他们哪怕自己再苦再累,也不愿意你受一丁点的委屈。因此一个怪现象出现了,父母可以忍受自己凌晨出门、深夜回家的工作,但是却不能接受你找一份压力稍微大些、出差稍微多些的工作。当你表示不满时,父母常挂在嘴边的话就是:“这都是为了你好!”
缺少换位思考,哪怕就是父爱和母爱这种最无私的付出,结果往往是事与愿违。
逆向思考
某些时候顺着做逻辑推理往往陷入死胡同,倒过来想一下却有意想不到的答案出现。这种倒过来想一个事情或看待一个事物的方式就是逆向思考。
假设价格是影响某品牌衣服销售的唯一原因,现在该衣服的销售情况不理想,如果你是该品牌服装的老板,你会怎么做呢?我想此刻蹦入大多数人脑海中的第一想法就是“降价促销”,但是有人却会反其道而行之:“加价!”
这是发生在顶级奢饰品牌香奈儿身上的真实故事。在销售不好的那段时间,香奈儿选择的措施就是加价300%,结果一举深化了其顶级奢饰品牌的印象,销售逆势上涨。
零基思考
自上而下选用框架如果使用得不当,可能会让你陷入思维定式——拿着一个“万能”框架到处套用,而零基思考就是打破这个思维定式的最好工具。零基思考是抛开已有的任何限制或已知结论,从原点出发,从零全新开始的一种思考方式。这意味着在零基思考时,你要跳出第一步骤中找到的框架的限制,从问题本身出发思考是否有框架外的答案。