美团与饿了么的用户体验报告

产品体验：

饿了么-用户移情图

美团-用户移情图

美团--用户体验地图

在体验过程中，骑手的服务态度总体来说还是可以的，但是饿了么绝大多数的包装费和配送费要比美团多一点，这是用户的痛点。美团的商家比饿了么多，有一些同一个商家在美图的外卖比饿了么贵，但是大多数都是比饿了么便宜，还有上一次说到的在付款上，美团用银行卡、银联手机闪付和微信三种支付方式，而饿了么是用支付宝、花呗、微信支付三种支付。

竞争分析：

美团vs饿了么搜索指数竞争

从上图表可以看出美团的搜索量近半年来都高于饿了么。从2020年一月中旬开始美团和饿了么的搜索量急剧下降。

美团vs饿了么搜索指数概览

美团vs饿了么资讯指数概览

美团vs饿了么资讯指数

美团vs饿了么媒体指数

美团需求图谱

饿了么需求图谱

美团地域分布

饿了么地域分布

从上表很清楚的可以看出美团与饿了么近半年来的地域分布情况

美团vs饿了么-人群属性  

在年龄分布图中使用美团和饿了么软件的绝大部分都是青年，在性别分布图中 男生使用量超过女生，而女生更偏向使用饿了么，男生更偏向使用美团。

美团vs饿了么-兴趣分布    

在兴趣分布图中美团与饿了么区别不是很大。

疫情终将过去，让我们一起等春暖花开！

（https://www.jianshu.com/writer#/notebooks/44695618/notes/65984378/writing）