今日体验,前两天有个客户同时开两台车过来做保养,一辆奔驰一辆宝马,奔驰检查出几个问题客户都不做,最后告诉刹车盘的安全性,客户勉强换了。宝马检查出水管漏水,讲了安全性客户坚持了自己的原则。今天发微信在内蒙开锅了。核心,检查出问题客户修不修是客户的事,检查不出问题客户车抛锚就是我们的责任。拿了顾客的工资就一定要把客户的车整明白。
2019-01-12
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