001有效的语言
可以创作出绘声绘色、和谐统一的语言去，令人点头赞同的语言，脱口而出的词汇。
002 沟通应该是实用性优先
沟通从来不是，也不应该使用精英主义或晦涩难懂的语言。它应该具有实用性，言有所冀，而不只是象牙塔的智力游戏。
003沟通的误解
可能你拥有全世界最优秀的信息，但接受信息的人却总是透过自己的情感、成见、偏见和先入之见等有色眼镜加以理解。
004讲目标受众的语言
普通人会根据自己的理解来理解你说话含义，而不会理会你的实际含义。除非你讲目标受众的语言，否则他们根本不会听你的话。
005成功沟通的关键
在于用听者理解的语言，为听者设身处地着想，了解他们脑海与内心最深处的想法与感受。
006有效的话语
有效的话语，无论是虚构还是现实，不仅有阐释作用，还有诱导效果。能引起听者内心情感。
007说话的行为是屈服
当我们开口时候，就是与世界分享，却难免遇到改换或者曲解。因此，策略性的使用言语很重要。
008说话的关键
在于超越你自己的理解，以听者为中心、从听者的角度观察世界。听者的认知都更为重要。
009语言的力量
语言可以混淆视听、模糊事实，语言也可以澄清事实、维护公正……另外，说服性语言和操纵性语言没有区别。
010找到合适自己的语言
找到合适自己的语言，发展出契合当下的词汇，讲述自己的故事，且以全新的角度诠释审视旧的观念，可以形成极具说服力的信息，带来“恍然大悟”的感觉——“哇，我从来没这么想过”。将信息要点普世化、个人化，以唤起情感记忆。
