001表象 横梗在分歧中间的不是问题本身，那只是表象。要对他人有信心。而真正起冲突的是信心。 002事情本质 当你做某件事的时候，一旦想要求快，...

001先后次序 很多时候，被搁置等于被取消。缓办的结果，说不定被竞争者赶在前头。日后再恢复办理，时机不一定适当。我们的“优后”，就是别人的“优先...

001找出领头羊 管理者要懂得找出有条件做出贡献，并能起领头羊作用的人，把他们放到能创造成绩的位置上。 002管理者任务 不是改变人，是恰当的运...

001两个分类 人大致可以分为两类:读者型和听者型。对这两个类上司，应当采取针对性的方法。如面对读者型的人侃侃而谈，不如给他一册报告书。 002...

001要用人所长 有效的管理者能发挥人的长处。他的用人决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。 002弱者领导 不懂得用人要扬长避...

001注重“做出贡献” 管理者如果不注重贡献，就不会有远大的目标。 002贡献的含义 1.直接成果 2.树立新的价值观 3.培养和发明明天所需的...

001卓有成效的管理者，需养成的5个习惯 1.知道时间用在哪 2.为成果而工作，不会鲁莽的开始工作。 3.善用长处，包括身边人的长处。 4.要事...

001有效的语言 可以创作出绘声绘色、和谐统一的语言去，令人点头赞同的语言，脱口而出的词汇。 002 沟通应该是实用性优先 沟通从来不是，也不应...

001管理者做事必须有效 一个人的才能，只有通过系统的工作，才有可能产生效益，才能转化为成果。 002知识工作者的动力源自工作有效性 如果工作缺...