今天早上在得到听逻辑思维第303期《靠谱和闭环》。

究竟什么是靠谱呢？

凡事有交代，件件有回着落，事事有回音

这三点归结起来就是有始有终。

进行一件事情，会不会半途而废?

用完一件东西，能不能放回原位?

别人交代的事情，无论能否办成，都会及时回复?

罗胖在这里举了一个自己刚入行的时候，前辈为了证明海尔的管理细致，给他现场示范的事情。那个前辈给青岛的海尔总部总机打电话找罗振宇，总机查找之后并复电查无此人。在这件事情上，难的不是总机接线员查有没有这个人，而是查找之后还能把电话打回来，告知这件事情的结果，把这次电话问询事件有始有终，形成闭环。

在工作中，和一个靠谱的同事合作比一个厉害但不靠谱的同事合作更让人放心。

前不久，我的小组查一份数据归档的情况，直接负责这件事的同事A说他将这件事情委托给同事B了，同事B说当时因为有别的什么事所以并没有把数据归档，也就是说这份大家急用的数据没有及时上传到档案库里面。

这件事的重点不在于同事B没有完成这件事，而是他没有把实际情况反馈给同事A，导致同事A一直认为归档这件事已经完成。

如果同事A能够及时询问数据归档进度，如果同事B能够在自己没有精力完成这件事情的时候及时告知同事A或我们小组的任何一个人，就不会发生这样的失误了。

因此可以看出，在工作中，无论是委托他人办事，还是接受他人的委托，善始善终都是必要的。

委托人不能因为把工作交代出去了之后就认为该项工作和自己没有关系了，而是要积极跟进，掌握进度。

受委托的人也要受人之托，忠人之事，能完成的及时完成；遇到困难，自己无法完成的时候也要及时反馈上报，发挥团队的力量把事情做好。

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