[拳头][拳头][拳头][拳头][拳头][拳头][拳头][拳头]1.商家出餐慢（每天最多可报备5次）
骑手如遇到商家不出餐，可以在订单反馈中报备出餐慢，延长配送时间
①、报备条件
A、到店5分钟以上
B、到达商家承诺出餐时间（抢单页面左下角显示）
C、在商户位置
②、报备后会延长取餐时间，以及配送时间，可以先取其他商户订单
③、如果再次到商户承诺出餐时间仍未出餐，可以继续报备出餐慢，并告知用户
2.联系不上顾客
①、先进 行报备
②、先送其他订单，30min内联系上用户根据自己时间进行配送，超时免责。
③、如果30min仍联系不上用户，可以无责取消订单，餐品送回商户
3.用户地址更改/用户定位不对
①、在订单反馈中进行报备
②、如果更改位置小于1km，必须配送
③、如果大于1km可根据自己情况进行配送，，距离实在太远可根据app提示操作订单取消
用户地址更改需在订单反馈中报备用户位置更改，更改顾客地址有两个选项，要选择顾客定位有误然后修改客户地址，修改完地址之后，不要退出。右上角有，取消订单或者继续配送字样，如果退出就无法取消订单
切记第三点
4.客户拒收
①骑手原因：联系客户点击送达赔付客户餐品实付款，可获得配送费且有一份餐
②顾客原因：沟通商家告知，然后报备，选择其他，情况描述清楚，取消订单，把餐品送回商家
5.商户不给餐或商户关店且不能联系到
①、拍摄商户不给餐照片或门头照片，取消订单，进行申诉，上传商户照片
6.预订单为用户预订时间的前后10分钟作为准时，时间区域
7.自身定位不准确：重启网络、定位及APP，APP设置中刷新我的定位
[机智][机智][握手][握手][握手][握手][强][强]大家咨询的相关问题可以在微信群内咨询，打客服电话没有，一点用都没有，客服解决不了任何问题!所以不要浪费时间打客服电话了！
