今天被颜颜组长翻牌子,让我分享如何化解写作业畏难的情绪。其实觉得才斗作业三天,我还没大有发言权,本着热心肠的初心,我想讲几个关于初入职场的小故事,希望能给并肩的伙伴们一点自我力量。
第一个故事是十六年前我刚刚工作的时候,在手机专柜卖手机,手机属于低频产品,大多数时间是没人的,总要干点啥。
于是我就整理柜台,主打音乐的我就剪音乐符号的海报布置在手机旁边,新品“伊莲”我就配合淡紫色的眼影,搜集一切描述紫色的美丽词汇......导致每次我给客户讲产品,柜台下左右两边都有“慕名而来”听梗的。
很快我就找到了更好的工作走了,却发现主管给已经离职的我多发了100元“巨款” —— 虽然我不是最好的,但积极主动和用心的努力就比其他新人更胜一筹。
第二个故事是我初到一家手机客服,刚来听不懂大家的维修术语,根本无法沟通,就留心哪里我能做点力所能及去改善客户满意度。
后来我工作间隙,从公司安静的厕所里用iPad录了一个系列的音频,从早上准备、迎宾到送宾全套12段说辞。
没想到竟然在半年后的KAIZEN改善活动中获得一等奖,得到了总裁奖励3000元和荣誉奖杯 —— 每个人都可以从自己的视角去发现问题改善问题,大小齿轮功用不同但发挥着不同的作用。
第三个故事还是一件芝麻大的小事,客服除了做售后服务外还需要销售产品做增值,十几年前的一个电源厂家都没有产品课件,我用了一个晚上搜集和整理,做了一份销售技巧和产品知识的ppt,领导发给了厂家,厂家竟然把我的直接作为全国的讲解课件,并奖励一个最新款电源。
更让我深刻的是用激光雕刻了我的名字,据说刻坏了好几个才刻好。电源至今放在抽屉,而它现在的功用是时时提醒我 —— 将零散的信息系统整合成大家能拿来就用的傻瓜教程并不是难事,难能可贵的是你不是向别人一样分享完就罢了,而是作品声音落笔成文的去做了。
这些小事之前都在我的心里,今天借着分享的机会整理出来。大家看我的作业也没有什么华丽丽的词汇,也没有特别令人深刻的金句,但贵在我一直在一小步一小步的前进。
俗话说不怕慢就怕站,所有的积累都非朝夕之功,但日积月累,就能慢慢改变你认知、理解,乃至影响世界的方式。
最后还要抄一句赋予自己力量的金句共勉:明知道不可能在在写作营当学霸,但依然全力以赴,全情参与,才有可能收获更多!