经常有客人开发票需要多开，多开的部分，如果少的话，一般也就算了，如果超出太多，房价住的又便宜，一般我都会按一定的税点加收一些费用。
昨天的那个客人，多开部分的发票，按照税点需要付我16.6元的税费。当时我正在开票，没空跟他计算税费，就告诉了他税点，叫他自己算的结果。当他告诉我税费是16.6元后，跟着就说他付17块钱吧。我赶紧阻止了他，说付15块钱就行了。然后，对方笑着问我：“是有什么规矩吗？为什么不能多付？只能少付？”
我解释说：“并没有什么规矩，只不过是作为商家，只能给客人优惠，不能占客人的便宜。所以在收款的时候，并不是按照四舍五入来收取，而是能抹零的，都会尽量抹零。虽然抹零的钱并不多，但却能给与顾客愉悦的体验。”
听我那样一解释，顾客笑得更加灿烂了，说：“我这人不习惯占人便宜，从来都只会多付人家钱，因为我本来就是请你帮忙的。不过你说把零头抹掉，我确实挺开心的。老板娘真的是个讲究人。”
一听对方夸我了，我也得赶紧夸回去啊。
“作为生意人，讲究是必须的。但是作为顾客的上帝，您没有要求抹零不说，反倒还主动要求多付，完全不为一些小利而计较，也说明您是一个有格局的人。”
当时，那段话我是发自肺腑的说出来的。不由让我想起另外两个经常请我帮他们开发票的客人。
其中一个每次不管零头是一毛还是九毛，他都会凑整了转给我。而每次我也都提醒他，叫他下一次把零头抹掉。可到了下一次，他依然照样凑整了转给我。跟他客气了几回，见他依然如故，我也就不再客气。只是每次只要他叫我帮他他开票，我都会放下身边所有的事情，立即开给他。
而另外一个客人，每次不管税费多少，它都会自动把零头抹掉再转给我。虽然钱不多，也就几毛钱，但总觉得心里就是不舒服。虽然如此，但我啥也没说，每次还是照样将发票开给他。直到有一次，需要收他12块钱，他直接给我转来10块，于是我那较劲儿的劲上来了，非要管他要那两块钱。后来，两块钱是要回来了，而人家也再不找我开票了。说起来吃亏的好像还是我，毕竟十块钱也是钱啊。不过话又说回来，那十块钱我还真的就不乐意挣，因为挣的心里不舒服。毕竟没有什么比我心里舒服更重要的了。
